Гарантия на наушники Sony просрочилась, но можно ли обратиться к производителю по закону?
опубликован 24.12.2022, 11:43
Здравствуйте! В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пункт 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Конечно. У вас есть право обратиться к производителю с претензией.
Да вы имеете полное право направить производителю претензию.
Если срок службы 5 лет то претензию на основе норм ГК можно предъявить и продавцу.
По гарантии можете обратиться в магазин.
Здравствуйте 🤝
В данной ситуации нужно писать претензию в адрес Продавца
С уважением, Дарья Алексеевна.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Сломались наушники Sony на них гарантия год не работает левая сторона. Что мне сделать для обмена? Чек и гарантия есть.
Взял в августе наушники Sony не работает микрофон гарантия год могу ли я вернуть деньги или обменять на такие же.
Купил блютус наушники Sony WI-C400 прошло 9 месяцев один наушник не играет есть гарантия на год могу я вернуть товар.
Фирменная гарантия "Sony" не предусматривает замену товара.
Наушники гарантия перегиб провода
Покупал наушники, гарантия 1 год. Прошло 6 месяцев, могу ли я придти и просить обмен на этот же товар? Какой статьей опираться?
Как поступить, если магазин отказывает в обмене наушников в гарантийный период?
Гарантийный срок на наушники Фокстрот и возможность замены в случае поломки
Возможно ли отдать погрызенные наушники по гарантии из-за домашнего животного?
Телефон, сданный в ремонт по гарантии, отказано в ремонте после повреждения в магазине. Как вернуть потраченные деньги?
Гарантия наушников что
Если я потерял один наушник, но коробка, кейс, и второй наушник у меня могу ли я поменять по гарантии наушники.
Как решить проблему с сенсорным телефоном - отказ магазина и вопросы гарантии
Можно ли вернуть или обменять сломавшиеся на гарантии наушники?
Возможно ли заменить по гарантии наушники, срок годности которых составлял 6 месяцев и истек?
Возможность обмена или возврата денег при покупке наушников из-за короткого провода и условия обмена на более дешевую
Гарантия наушников - Неожиданное решение сервис центра
Можно ли вернуть по гарантии наушники
Продавец отказал в гарантийном обслуживании наушников из-за подозрения в моем повреждении. Могу ли я все еще сдать их?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут