Мастер по наращиванию волос не исполнил свои обязательства, клиент потерял половину волос и не может найти поддержку

Вопрос №20084131 из г. Хабаровск
опубликован 25.12.2022, 10:58

Две недели назад купила и нарастила у мастера волосы, они начали лезть, я ей написала на что она сказала нужно переделать, я ей сказала что верни сколько у меня выпало и я пойду кдругому мастеру она отдала, ладно мне начали снимать другие мастера а волосы все распадаютстся на что они мне ответили что мы не будем браться, пусть снимает тот кто делает а и наче мы их не соберём.я пришла туда где мне сделали мастер начала снимать где происходило то же самое, половину волос даже больше она выкинула, на что она сказала не переживай разберёмся решим проблему, я ей звоню она не брала трубку а на следующий день написала что она свою работу сделала и не чего мне возвращать не собирается! Говорит будем решать через суд! только вот работы нет половину волос нет и не собирается решать не чего!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24353 отзывa

Здравствуйте.

Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией о недостатках услуги на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать возврат денег, исправление недостатков либо возмещения расходов на устранение недостатков другим мастером.

Также обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

С уважением.

25.12.2022, 11:37

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 23 годa

4.5 67 отзывов

Пишите ей претензию по факту оказания услуги ненадлежащего качества, излагайте свои требования. Претензию направляйте официально, почтой или курьером.

25.12.2022, 11:00

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста