Как вернуть деньги после аллергической реакции на ламинирование бровей у мастера с Avito?

Ходила на ламинирование к мастера с авито, после которой у меня началась аллергия, будучи дома. Вызвала скорую, поставили укол. Об этом информировала мастера, а та не увидела в этом проблемы. Я попросила ее вернуть деньги хотя бы за лекарства, на что мастер отказалась возвращать их. Вопрос: как мне вернуть деньги, куда писать заявление и можно ли это сделать онлайн? Спасибо за помощь!