Как решать конфликты с заказчиками при отмене фотосъемки свадьбы - опыт фотографа и анализ договора
Вопрос №20101392
из г. Барнаул
опубликован 02.01.2023, 16:57
опубликован 02.01.2023, 16:57
Я фотограф, был оформлен договор об оказании фотоуслуг для будущих молодоженов. В документе прописано, что заказчик должен внести залог 50 % от стоимости фотосъёмки. Возврат может быть только в случае пожара, смерти или иных случаях, которые не зависят от заказчика, но не менее, чем за 60 дней с даты подписания договора. Договор был прочитан и подписан. Деньги переданы. Далее была проведена работа с заказчиком, а именно оказание услуг консультации по фотосъёмке, организация (бронирование место съемки), помощь в составлении образа невесты. Были понесены транспортные расходы, расходы на телефонные переговоры, расходы на печать договора. За это время был отказ другим клиентам по причине занятой даты. За 30 дней до съёмки заказчик объявляет об отмене свадьбы по личным причинам, уточняю о невозможности возврата денежных средств, соглашаются. Далее поступает угроза в виде иска в суд, требуют вернуть 75% от суммы залога, что противоречит нашему подписанному договору. Готова пойти на уступки и предлагаю вернуть 50% от суммы залога, чтобы покрыть свои расходы, не соглашаются. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ситуация у вас интересная, нужно понять еще, вы заключали договор как физ лицо или как ИП?
В принципе, если вы заключали договор как физлицо, то вы не обязаны вообще деньги возвращать, так как это предусмотрено договором.
Что касается возврата половины от залога-можете вернуть половину, мол "пойти навстречу им". Поэтому возвращать залог или нет-решать вам.
02.01.2023, 17:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Здравствуйте!
Если получите иск, Вам необходимо подать мотивированное возражение, в котором указать Ваше право покрыть свои расходы и указать правовое обоснование.
02.01.2023, 17:27
Мария, если Вы ввяжетесь в судебную тяжбу, то у Вас высокая степень риска проиграть дело. Ваш договор слишком обременителен для заказчика и противоречит Закону о защите прав потребителей.
02.01.2023, 17:41
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 734
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как вернуть задаток за банкет в случае отмены свадьбы - опыт взаимодействия с рестораном без договора.
Как отказ от фотосессии на свадьбе привел к угрозе судебного иска - опыт фотографа.
Как отказать клиенту в услуге и вернуть задаток - опыт фотографа
Как защитить свои права после мошенничества фотографа - опыт неудачного обращения в полицию и возможный судебный процесс.
Как доказать в суде, что муж купил квартиру после свадьбы - опыт жительницы ДНР по разделу имущества при разводе
Возможен ли возврат средств за платье при отмене свадьбы из-за болезни родственника?
Смена паспорта и прописки при переезде после свадьбы - опыт жительницы Туймаз
Проблемы с получением алиментов после изменения фамилии и свадьбы - опыт и рекомендации
Могу предложить следующий заголовок - Как получить бракованный паспорт до свадьбы - опыт нашей читательницы.
Как получить достаточно выходных для свадьбы - опыт борьбы Егора за свои права
Могу ли я продолжать получать пенсию после свадьбы? Опыт студента в Университете
Родительский комитет назначает неопытного фотографа на выпускной в детском саду - что делать?
Контролируем конфликты - опыт внедрения психологической поддержки в школьном коллективе
Как решать конфликты с соседями - мой опыт борьбы с ночными угрозами и вызов милиции
Как правильно поступить в случае конфликта с заказчиком - опыт установщика дверных ручек
Может ли нарколог отказаться подписать комиссию на права и требовать анализы - опыт Данила, 17 лет
Может ли юрист решить земельные вопросы и оформить аренду земли для нестационарного объекта?
Как расторгнуть договор и вернуть аванс при конфликте с заказчиком - опыт одной художницы
Как перевестись на другую должность в больнице и получить компенсацию за медицинские анализы - опыт автора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут