Претензия на возврат денег за товар с техническими недостатками в магазине ДНС
Вопрос №20101657
из г. Тверь
опубликован 02.01.2023, 19:54
опубликован 02.01.2023, 19:54
Написал претензию в сц ДНС, есть какие то шансы на возрат дс?
Кому: ООО "ДНС Ритейл" :
111141, город Москва, проезд Перова Поля 1-й, дом 9, строение 2, помещение 3
От кого: ...
Претензия.
Мною,... , в магазине ДНС, находящемуся по адресу г. Тверь, пр. Калинина, дом 15 строение 1, был куплен игровой компьютер фирмы Zet gaming, модель Ward h160, что подтверждается кассовым чеком от 21.03.2022 года.
Стоимость данного товара составила – 116.499 рублей.
В процессе эксплуатации товара выявился недостаток, а именно шум при работе от блока питания, который начинался сразу, с запуска компьютера, хотя до 1 ремонта, блок питания работал бесшумно. В ходе ремонта, который продлился с 03.12.2022 по 12.12.2022, был заменен блок питания, о чем говорится в акте проведенных работ по заказу УК 2-1182. После проведенного гарантийного обслуживания повторно появилась данная проблема, а именно тот же шум при работе от блока питания. Во время повторной сдаче товара, так же была осуществлена замена блок питания, ремонт продлился с 14.12.2022 по 24.12.2022, о чем говорится в акте проведенных работ по заказу УК 2-1224. После выдачи товара, вновь была замечена данная проблема, шум блока питания, но при повторной сдаче в СЦ, в ходе работ дефект не выявили. В общей сложности товар находился 19 дней в ремонте, 2 раза.
В данный момент, я прошу разорвать договор о купли-продажи от 21.03.2022 года и вернуть деньги, уплаченные за товар, в полном объеме по статье 18, а именно: в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара (под существенным недостатком товара (работы, услуги) согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения), о чем говорится в актах о проведенных работ от 03.12.2022 по 12.12.2022, 14.12.2022 по 24.12. 24.12.2022 товар был снова сдан в СЦ, в ходе проведенных работ дефект не выявили, хотя присутствовал.
Дата заполнения претензии – 03.12.2022
Подпись потребителя -
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть шансы. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
02.01.2023, 19:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 818
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
206
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный товар в магазине ДНС?
Заказали в днс товар оплатили наличными, сказали что через месяц придёт уже прошло два что делать.
Возврат микрофона в магазине ДНС - отказали из-за потери товарного вида упаковки – что делать?
Образец заявления на возврат денег на купленный ноутбук в магазине днс, который оказался с дефектом?
Как вернуть деньги за сотовый телефон, купленный в магазине DNS в 2013 году?
Как оформить жалобу на возврат денег?
Могу ли я вернуть свои деньги в магазине днс, если я сделал предзаказ (чек сохранен)
Возможно ли вернуть деньги за сенсорный телефон после нескольких поломок программного обеспечения, несмотря на гарантийный ремонт?
Как получить деньги за товар вместо замены по гарантии в магазине ДНС?
Приобретенная в магазине ДНС материнская плата не запускается - как доказать и отремонтировать товар бесплатно?
В магазине днс недобросовестный продавец продал не тот товар
Заказ в интернет-магазине ДНС отменен, как вернуть оплаченные деньги и получить товар?
Как вернуть деньги за гарантийный ремонт неисправного прибора в магазине ДНС?
Можно ли вернуть деньги за неиспользованную дополнительную гарантию при разбитом телевизоре
Можно ли вернуть деньги в магазине ДНС, если телефон проработал 1 месяц?
пожалуйста. Вчера приобрела в кредит телефон в магазине ДНС могу ли я его обменять на другой с доплатой?
Продавец в магазине ДНС не разрешает осмотреть плату оперативной памяти до оплаты - что делать?
Можно ли поменять видеокарту в магазине ДНС после 14 дней - опыт покупателя
Купил 12 айфон в магазине ДНС, проблема с сетью не решилась после посещения сервисного центра - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут