Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Барнаул, 07.01.2023, 09:05

Проблемы с купленной кроватью - компания не выплачивает деньги и неустойку

Вопрос №20109772 из г. Барнаул
опубликован 07.01.2023, 09:05

9.11.2022 куплена кровать+ матрас + наматрасник в ТД Аскона. В конце ноября привезли бракованную кровать от всего товара отказалась, сроки были до 1.12.2022 года в договоре. Решили, что товар мне переделают привезли второй раз опять брак такой же. Все фото и видео все + акты возврата. Запросила денежные средства 26.12.2022 По их договору возврат денежных средств в течении 10 календарных дней денег досих пор нет. Интересует вопрос неустойки по товару т.к. по факту компания практически 2 месяца использовала мои денежные средства (оплачена была сразу вся сумма), а по факту товар качественный не предоставлен.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49338 отзывов

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Если размер требований не более 100 000 рублей - иск в мировой суд, если более в районный. Штраф в цену иска не входит. Пока вы будете разбирать дело неустойка " догонит" стоимость товара.

07.01.2023, 09:28

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Неустойка по истечении 10 дней с момента предъявления претензии.

07.01.2023, 09:15

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152113 отзывов

Неустойка 1% от стоимости товара в день, но не больше стоимости товара.

07.01.2023, 09:18

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49338 отзывов

Добрый день

Начальная дата начисления неустойки определяется следующим образом. Если продавец в 10-дневный срок никак не отреагировал на вашу на претензию, то проценты начисляются с 11-го дня, но размер неустойки будет не более стоимости товара.

07.01.2023, 09:23

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с купленной кроватью - компания не выплачивает деньги и неустойку

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы