Как избежать штрафа за отмену тура из-за ошибки на сайте турагентства
Вопрос №20112102
из г. Москва
опубликован 08.01.2023, 13:39
опубликован 08.01.2023, 13:39
Помогите, пожалуйста.
30 декабря через турагента забронировали тур с вылетом 23 января у интуриста.
3 января залезли на сайт, там цена стоит со скидкой, упала на 22%.
Мы переспросили у туроператора окончательная ли это цена. Нам ответили да, спросили у турагента, она тоже сказала, что да.
Мы приняли решение об аннуляции прошлой брони. И брони по новой цене.
Потом присылают сообщение, спустя 2 дня, что это был технический сбой и там другая цена.
Теперь с нас просят штраф в 30 евро.
Подскажите, пожалуйста, должны ли мы платить этот штраф, если мы отказались от тура, руководствуясь неверной информацией на сайте.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Ничего Вы не обязаны оплачивать. Направляйте досудебную претензию туроператору.
08.01.2023, 13:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 683
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Верность взимания штрафа без подписанного договора - половина стоимости тура внесена, отказ от тура, сроки и отсутствие договора
Как избежать штрафа при отмене тура из-за антисанитарии в отеле, заказанного через онлайн турагентство
Тур оператор выставляет штраф в размере 970$ за отмену тура из-за террористического акта в Тунисе
Необходимость оплаты штрафа после отмены забронированного тура без заключения договора - что делать?
Все бы хорошо, но в договоре указан 70% штраф за отмену тура, если не было предупреждения за 7 дней до вылета.
Что нужно знать перед отменой тура - штрафы и возможные издержки туроператора
Кто должен оплатить неустойку и штраф за отмену тура в связи с коронавирусом - мы или туроператор?
Правомерно ли взимать с меня штраф за отмену тура (который состоится 10 мая) в связи с военным конфликтом Турции с Сирией.
Как избежать штрафа при отмене тура без договора и предоплаты - опыт агента по туризму
Какой штраф за отмену тура может выставить турфирма в связи с пандемией коронавируса?
Отказ в минимизации штрафа за отмену тура - стоит ли подавать в суд на туроператора?
Законность удержания штрафа при отмене тура и предоплате в размере 20 000 рублей
В какой орган подать жалобу на турагента, за неполный возврат денежных средств за отмену тура.
С меня тур оператор просит деньги за отмену тура так как она забронировала я его не оплачивала
Требуют штраф за отмену тура.
Отменили тур из-за несчастного случая - Как правильно действовать с юридической точки зрения
Претензия туроператору за отмену тура.
Коронавирус лишает права на отмену тура - история борьбы за возврат аванса
Возврат средств за тур в Турцию с авиаперевозчиком Вим Авиа - куда обращаться и что ожидать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут