Как избежать штрафа за отмену тура из-за ошибки на сайте турагентства
Вопрос №20112102
из г. Москва
опубликован 08.01.2023, 13:39
опубликован 08.01.2023, 13:39
Помогите, пожалуйста.
30 декабря через турагента забронировали тур с вылетом 23 января у интуриста.
3 января залезли на сайт, там цена стоит со скидкой, упала на 22%.
Мы переспросили у туроператора окончательная ли это цена. Нам ответили да, спросили у турагента, она тоже сказала, что да.
Мы приняли решение об аннуляции прошлой брони. И брони по новой цене.
Потом присылают сообщение, спустя 2 дня, что это был технический сбой и там другая цена.
Теперь с нас просят штраф в 30 евро.
Подскажите, пожалуйста, должны ли мы платить этот штраф, если мы отказались от тура, руководствуясь неверной информацией на сайте.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Ничего Вы не обязаны оплачивать. Направляйте досудебную претензию туроператору.
08.01.2023, 13:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 169
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Верность взимания штрафа без подписанного договора - половина стоимости тура внесена, отказ от тура, сроки и отсутствие договора
Как избежать штрафа при отмене тура из-за антисанитарии в отеле, заказанного через онлайн турагентство
Тур оператор выставляет штраф в размере 970$ за отмену тура из-за террористического акта в Тунисе
Необходимость оплаты штрафа после отмены забронированного тура без заключения договора - что делать?
Все бы хорошо, но в договоре указан 70% штраф за отмену тура, если не было предупреждения за 7 дней до вылета.
Что нужно знать перед отменой тура - штрафы и возможные издержки туроператора
Кто должен оплатить неустойку и штраф за отмену тура в связи с коронавирусом - мы или туроператор?
Правомерно ли взимать с меня штраф за отмену тура (который состоится 10 мая) в связи с военным конфликтом Турции с Сирией.
Как избежать штрафа при отмене тура без договора и предоплаты - опыт агента по туризму
Какой штраф за отмену тура может выставить турфирма в связи с пандемией коронавируса?
Отказ в минимизации штрафа за отмену тура - стоит ли подавать в суд на туроператора?
Законность удержания штрафа при отмене тура и предоплате в размере 20 000 рублей
В какой орган подать жалобу на турагента, за неполный возврат денежных средств за отмену тура.
С меня тур оператор просит деньги за отмену тура так как она забронировала я его не оплачивала
Требуют штраф за отмену тура.
Отменили тур из-за несчастного случая - Как правильно действовать с юридической точки зрения
Претензия туроператору за отмену тура.
Коронавирус лишает права на отмену тура - история борьбы за возврат аванса
Возврат средств за тур в Турцию с авиаперевозчиком Вим Авиа - куда обращаться и что ожидать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут