Как вернуть деньги за товар несоответствующего размера и отсутствие честного знака?

Вопрос №20138428 из г. Воронеж
опубликован 16.01.2023, 12:19

Как вернуть деньги деньги за товар несоотвествующего размера? 23 декабря была произведена оплата в интернет магазин на сумму 21000 тр. чек продавец мне выслал. 27 декабря товар я получила в пункте выдачи транспортной компании. Придя домой и примерив пуховик я поняла, что он не соответствует размеру. На этикетке указан 42 размер, а по факту вещь идёт на 46-48 размер. А так же на этикетке нет ЧЕСНОГО ЗНАКА, а это означает что продавец занимается не законной предпринимательской деятельностью. В тот же день, я обратилась к продавцу. Сообщила о проблеме. Продавец отказывает в возврате безпричинно. А в итоге занёс меня в чёрный список. Как быть в этой ситуации? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Екатеринбург, стаж 12 лет

4.4 965 отзывов

Здравствуйте

Направляйте письменную претензию, требуйте либо заменить товар либо вернуть деньги.

Также, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

16.01.2023, 12:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Добрый день, Юлия. Направьте продавцу претензию с требованием возврата денег. Данные продавца должны быть указанны в чеке. Если он не ответит на Вашу претензию в течение 10 дней с момента получения претензии, обратитесь с исковым заявлением в суд.

16.01.2023, 12:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за товар несоответствующего размера и отсутствие честного знака?

Похожие вопросы