Как вернуть деньги за товар несоответствующего размера и отсутствие честного знака?
Вопрос №20138428
из г. Воронеж
опубликован 16.01.2023, 12:19
опубликован 16.01.2023, 12:19
Как вернуть деньги деньги за товар несоотвествующего размера? 23 декабря была произведена оплата в интернет магазин на сумму 21000 тр. чек продавец мне выслал. 27 декабря товар я получила в пункте выдачи транспортной компании. Придя домой и примерив пуховик я поняла, что он не соответствует размеру. На этикетке указан 42 размер, а по факту вещь идёт на 46-48 размер. А так же на этикетке нет ЧЕСНОГО ЗНАКА, а это означает что продавец занимается не законной предпринимательской деятельностью. В тот же день, я обратилась к продавцу. Сообщила о проблеме. Продавец отказывает в возврате безпричинно. А в итоге занёс меня в чёрный список. Как быть в этой ситуации? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Направляйте письменную претензию, требуйте либо заменить товар либо вернуть деньги.
Также, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
16.01.2023, 12:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, Юлия. Направьте продавцу претензию с требованием возврата денег. Данные продавца должны быть указанны в чеке. Если он не ответит на Вашу претензию в течение 10 дней с момента получения претензии, обратитесь с исковым заявлением в суд.
16.01.2023, 12:23
Похожие вопросы
Пин почта прислали товар несоответствующего вида и функции. Нужен адрес, чтобы связаться вернуть деньги или судиться.
Вернуть деньги за доставку несоответствующего товара
Как вернуть несоответствующий товар - опыт покупки айфона в интернет-магазине
Законные права покупателя при возврате или обмене товара
Опасность интернет-покупок - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Как вернуть деньги за несоответствующий товар при заказе через почту в ООО Ориентир из Москвы?
Могу ли я вернуть товар несоответствующий заявленному качеству (электродвигатель)?
Несоответствие товара - заказанный пластиковый чехол оказался силиконовым. Как решить проблему?
Возможность возврата товара после истечения 14-дневного срока при недостоверной информации о No Frost в холодильнике.
Проблемы с ушком на подвеске - возможен возврат или обмен товара?
Проблемы с заказом в LLC Parcels Pro - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Проблема с заказом - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Как вернуть деньги за несоответствующий товар и обман на сайте доскажалоб.рф
Как вернуть деньги за несоответствующий товар при онлайн-покупке?
Как вернуть деньги за несоответствующий товар
Мошенничество на сайте интернет магазина - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Как вернуть деньги за несоответствующий товар - история Василия из Курска
Мошенничество при заказе ОРСОФИТ - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Возможно ли вернуть деньги за заказанную мебель-прихожую, не соответствующую качеству изображенных образцов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут