Конфликт между мастером и клиенткой - как поступить, если платье вытянулось после стирки?
Вопрос №20146024
из г. Екатеринбург
опубликован 18.01.2023, 12:34
опубликован 18.01.2023, 12:34
Связала на заказ платье. Клиентка постирал_ и платье вытянулось, требует вернуть деньги обратно, я не согласна, она приняла работу, все понравилось. Что мне делать возвращать деньги или нет?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марианна, решать вам. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
18.01.2023, 12:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Не торопитесь возвращать деньги Деньги возвращать нужно только если будет доказано наличие вашей вины в том что платье вытянулось Здесь имеет место вина клиентки.
18.01.2023, 12:37
Правда на вашей стороне. Вы за качество ткани не отвечаете. Вы отвечаете за свою работу.
18.01.2023, 12:37
Добрый день, не нужно отдавать деньги. Она должна доказать что есть вина в ваших действиях и что она соблюдала температурный режим стирки.
18.01.2023, 12:41
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила платья после покупки прошло 10 дней. После одной стирки платье поленяло, могу ли я вернуть деньги.
Возможность возврата денег за платье после первой стирки
Можно ли вернуть или обменять платье, если оно полиняло после первой стирки. Платье куплено на рынке, без товарного чека.
Сроки рассмотрения претензии по браку в покупке платья - обнаружение и последствия.
Проблемы с трикотажным платьем - деформация после стирки и возможность предъявления претензии магазину
Возможно ли вернуть деньги за платье, которое уменьшилось в длине и расширилось после первой стирки?
Как составить претензию после покупки двух платьев, которые после стирки изменили размеры и начали рассыпаться?
Как вернуть деньги за полиневшее платье после стирки - советы и рекомендации
Конфликт между клиенткой и парикмахером - как решить проблему?
Конфликт между мастером-установщиком и клиентом из-за повреждения ручки двери и требования оплаты за ремонт
Конфликт между мастером цеха и нетрезвым фрезеровщиком - кто прав?
Шорты купленные в магазине рвутся после одного ношения - ожидаемая замена или несправедливая требование оплаты?
Что делать, если после стирки полиняло платье?
Что делать, если платье село после стирки и как вернуть его без чека
Покупатель претендует на возврат денег после того, как трикотажное платье село после стирки
Как правильно составить документ о прощении долга и урегулировании конфликта с клиенткой после установки входной двери?
Как защитить свои права после окрашивания платья и отказа вернуть деньги?
Купила платье после первой стирки оно полиняло. Могу ли я сдать его обратно в магазин?
Платье село после стирки - продавец проведет экспертизу. Что это означает для покупательницы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут