Авиакомпания не предупредила о задержке - как потеря билетов и время стала систематической проблемой
Вопрос №20152007
из г. Москва
опубликован 20.01.2023, 00:34
опубликован 20.01.2023, 00:34
Я опоздала на следующий рейс, т.к. первый рейс (международный) на 1.5 часа задержали. Билеты покупались отдельно на рейсы разных а/к.
Никаких объявлений о причине и длительности задержки рейса не было. Людей просто продержали в зале выхода на посадку в полном неведении.
В итоге, на регистрацию на следующий рейс я опоздала и по прибытию пришлось искать варианты и покупать билет на другой рейс до места назначения.
На мою претензию а/к ответила, что задержка была вызвана обеспечение безопасности полетов в связи с заменой воздушного судна из-за технической неисправности и в компенсации отказала. Меня такое объяснение не устроило. По статистике за последние пару месяцев почти 30% рейсов этой а/к по данному направлению прилетели в конечный пункт с опозданием больше чем на 30 минут. Больше 15 % опоздали с прибытием больше чем на 1 час.
То есть задержки носили систематический характер.
Суть претензии еще и в том, что а/к не предоставила информацию о том, что рейс задерживается. Экипаж самолета также мог передать информацию об опаздывающих пассажирах в аэропорт прибытия и не сделал этого. В моём случае опоздание на регистрацию на следующий рейс было в пределах 10 минут и, если бы сотрудники а/к проявили интерес и готовность помочь, все бы закончилось благополучно.
Стоит ли, по вашему мнению, обращаться в суд? Или это будет потеря времени, денег и нервов?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте напишите заявление в роспотребнадзор об административном правонарушении.
20.01.2023, 00:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Это только Вам решать. Пока Роспотребнадзор озадачьте заявлением о возбуждении дела об административном правонарушении.
20.01.2023, 00:41
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 745
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Можно ли подать иск к учредителю ОАО по систематической задержке ЗП, если он является структурным подразделением Минобороны РФ?
куда можно обратиться (анонимно) о систематической задержке заработной платы?
Как получить оплату за больничный при систематической задержке зарплаты от работодателя?
Какие пункты договора или трудового кодекса нарушает работодатель при систематической задержке заработной платы на неделю-две?
Отмена рейса и перенос на следующий день - проблемы пассажиров Уральских авиалиний
Отказ на посадку из-за невнимательности сотрудника авиакомпании - потеря тура на 170 тысяч и моральный ущерб
Как правильно составить исковое заявление о задержке зарплаты на 4 месяца
Отмена билетов авиакомпании Hi Sky на рейс Москва-Кишинев - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Как оформить и на кого исковое заявление на возврат денежных средств с билетов авиакомпании нордвинд.
Возврат стоимости билета - авиакомпания не уступает железной дороге при посещении военного санатория во Владивостоке
Отказ в регистрации на рейс - куда обратиться и кому направить жалобу?
Как подтвердить гражданский брак при возврате авиабилета в связи со здоровьем?
Потеря багажа авиакомпанией - возможность подачи иска и вопрос с ключом от багажа
Какую компенсацию я могу получить, если авиакомпания потеряла мой багаж и не предоставляет доставку?
Возможно ли вернуть деньги за авиабилет при наличии больничного листа?
Возврат билетов авиакомпании - все о ваучерах и законности их использования
Заявление на увольнение по собственному желанию в связи с систематической задержкой зарплаты и необходимостью избежать
Причины и последствия увольнения по собственному желанию из-за задержки заработной платы
Спор о возврате товара - возможно ли вернуть неоплаченную партию при разрыве договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут