Магазин отказался принимать бракованные зимние ботинки - покупательница вынуждена сама отправлять их на экспертизу

Вопрос №20160610 из г. Омск
опубликован 23.01.2023, 15:13

Купила в магазине зимние ботинки скажу сразу кожа мягкая подошва жесткая не смогла в них ходить и часа очень жмет внутренняя подошва. Стопа трется до мозолей.. понесла в магазин на возврат.. грубо отказали идите куда хотите несите в экспертизу сами у меня не сэконд хенд я не принимаю ношенную обувь.. повезла сама на экспертизу.. производственный брак. . продавец мне говорит что эксперт не компетентен он обувь не вскрывал. Будет делать свою экспертизу.. мне что позволять ее эксперту вскрывать обувь.. как я потом обращусь в суд со вскрытой обувью к судебным экспертам.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Не нужно отдавать ему обувь, сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости и стоимости экспертизы, откажет - иск в суд.

23.01.2023, 15:17

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Першина Ольга Евгеньевна

Юрист из города Орск, стаж 33 годa

4.8 5434 отзывa

Нет, вы вправе обратиться в суд с иском, и в первом же заседании заявить ход-во о проведении независимой экспертизы в учреждении, назначенным судом.

23.01.2023, 15:16

Спросить юриста

Коллегия адвокатов «Формат»

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону, стаж 4 годa

4.9 273 отзывa

Добрый день! Продавец обязан принять товар обратно в соответствии с ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей". В противном случае, можете обратиться в суд с иском. Не надо отдавать обувь продавцу, потом будет сложно что-либо доказать.

23.01.2023, 15:27

Спросить юриста