Задано вопросов 11, из них VIP - 10
Москва, 23.01.2023, 18:28

Проблемы с гарантией по контракту и замена напольных наклеек - что делать в данной ситуации?

Вопрос №20161307 из г. Москва
опубликован 23.01.2023, 18:28
Вот ситуация ПО 44 фз: Исполнили контракт в октябре 22 года, без проблем все работы приняты и оплачены. "Изготовление наклеек и их монтаж (наклейки напольные)". В начале 23 года заказчик прислал письмо о том, что некоторые наклейки отклеились и требует осуществить замену наклеек. В контракте есть пункт о гарантии (гарантия 1 год) - 6.3 При обнаружении в период гарантийного срока недостатков в выполненных работах, материалах, оборудовании, Подрядчик обязан устранить их за свой счет в сроки, согласованные и установленные Подрядчиком и Заказчиком в Акте о недостатках с перечнем выявленных недостатков/дефектов, необходимых доработок и сроков их устранения. Гарантийный срок в данном случае продлевается на период устранения выявленных недостатков. Акт о недостатках они составили и направили нам. На письмо заказчика ответили, что напольные наклейки могли отклеиться по той причине, что их подо пнули, либо задрали тяжелым предметом, либо еще какой вариант, в общем дали понять, что вероятно это не гарантийный случай, потому как напольные наклейки могут отклеиться из за применения к ним механического воздействия, это очевидно. И предложили вариант изготовить новые наклейки, осуществить замену испорченных на новые и сделать запас различных наклеек на будущее. Для того, чтобы в будущем заказчик мог их менять своими силами. Но заказчик проигнорировал наш компромиссный вариант и просит заменить наклейки. И вероятнее всего будет постоянно просить поменять наклейки, которые будут портиться в будущем. Но нас такой вариант не устраивает, ведь наклейки можно и специально\не специально испортить и просить их менять хоть каждую неделю. Но это большие потери в деньгах. Сумма самого контракта 50 т. р. , а выезд специалиста по Москве для замены наклеек, как минимум 3-5 тр, если ездить каждую неделю, то совсем накладно получается. С учетом того, что до конца гарантийного периода еще 9 месяцев. Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации с минимальными потерями. Вообще есть ли риск попасть в реестр недобросовестных поставщиков или только штрафы и пении. И вообще может быть, что это реально не гарантийный случай, ведь напольные наклейки можно снять, а соответственно можно и испортить даже не специально. Сам контракт действовал до 31.12.2022. Но по условию контракта, гарантийные обязательства идут 1 год с момента подписания акта выполненных работ. Т.е. до октября 2023 г.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, Наталья.

1)смотрите, тут у вас всего два варианта, третьего просто не дано. -либо вы решаете вопрос мирно и будите постоянно им устранять недостатки, что явно не выгодно. -либо решать вопрос через суд, что считаю более удобно.

Ведь им следует доказать, то есть провести экспертизу, на этом настаивать, что действительно причина по вашей вине.

Вы же в ответ на иск подадите возражение, будите ходатайствовать о назначение судебной экспертизе.

Но если выяснится, что причина ваша вина, то есть некачественная работа, то тогда вы в любом случае будите устранять по решению суда.

АПК РФ Статья 65. Обязанность доказывания

1. Каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. Обязанность доказывания обстоятельств, послуживших основанием для принятия государственными органами, органами местного самоуправления, иными органами, должностными лицами оспариваемых актов, решений, совершения действий (бездействия), возлагается на соответствующие орган или должностное лицо.

Так же вам нужно решить как-то вопрос с доп соглашением, ведь постоянно устранять дело не пойдет, у вас в договоре может прописано, что подлежит устранения определенное количество раз...

23.01.2023, 20:13
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Ответ отключен модератором

Пожаловаться
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Тут выбор невелик:

1) Вежливо настаивать на своём - пусть в суд идут - там экспертиза - АПК РФ Статья 82. Назначение экспертизы - и решение суда.

2) Выполнять все прихоти заказчика.

23.01.2023, 19:09

Здравствуйте

Если вам вменяют отлеивающиеся наклейки, то пусть сторона докажет, что это недоработка вашей организации как исполнителя.

АПК РФ Статья 65. Обязанность доказывания

1. Каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. Обязанность доказывания обстоятельств, послуживших основанием для принятия государственными органами, органами местного самоуправления, иными органами, должностными лицами оспариваемых актов, решений, совершения действий (бездействия), возлагается на соответствующие орган или должностное лицо.

23.01.2023, 19:16
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здраствуйте!

АПК РФ Статья 65. Обязанность доказывания

1. Каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. Обязанность доказывания обстоятельств, послуживших основанием для принятия государственными органами, органами местного самоуправления, иными органами, должностными лицами оспариваемых актов, решений, совершения действий (бездействия), возлагается на соответствующие орган или должностное лицо.

Я бы рекомендовал данный вопрос решать через суд.

Пускай доказывают, это не легко будет.

Вы всегда можете подать возражение на иск.

23.01.2023, 22:26
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте Наталья

Для установления причины возникновения дефекта и является ли случай гарантийным, можно направить заказчика в суд и пусть экспертиза даст заключение назначаемая в порядке ст.82 АПК РФ

Гарантийный срок заключается в том, что требования к качеству товара предъявляются не только на момент продажи, но и сохраняются в течение определённого времени его использования (п. 2 ст. 470 ГК РФ).

Согласно ст.65 АПК РФ Каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений

___

В случае установления дефекта по вине зауазчика, вы освобождаетесь от ответственности.

24.01.2023, 07:41

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 554 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 824 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 359 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 228 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 339 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 62 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 874 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 453 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 454 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 717 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 841 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 053 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских