Какие права имеет клиент, если сервисный центр не выполняет своих обязательств?

Вопрос №20161524 из г. Москва
опубликован 23.01.2023, 19:28

Что можно потребовать от сервисного центра? Здравствуйте. В марте 2022 г. я сдал в платный ремонт смартфон, купленный в 2018 году за 10900 р. Заявленная стоимость ремонта 3500 р. После ремонта неисправность не была устранена и 13 марта я вернул его на доработку. В квитанции написано: "Ориентировочная дата готовности 16. 03. 2022. При звонке в указанную дату мне сообщили, что ждут запчасти и сами позвонят сообщив о готовности. Звонок в июне 2022 г. опять ничего не дал: ждут запчасти, перезвонят. Позвонив в декабре 2022 г., мне сообщили, что аппарат утерян и старые работники уволились, однако деньги уплаченные за ремонт вернут. И вернули. Могу ли я требовать денежной компенсации и в каком размере, либо получения исправного аппарата той же модели если в квитанции указано: "Устройства невостребованные в течении 2 месяцев после уведомления о готовности Заказчику могут быть реализованы в установленном законом порядке, для погашения задолженности Заказчика перед Сервисным центром". P.S. На данный момент новый телефон стоит 13999 р. а б/у исправный на авито около 4000 р.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно вернуть двойную стоимость смартфона, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

23.01.2023, 19:31

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Агинский Станислав Михайлович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 8053 отзывa

Здравствуйте, пишите претензию на возврат телефона, либо его компенсацию ч указанном вами размере, и если будет отказ, то по давайте иск в суд и взыскивайте с них, ущерб, моральный вред, расходы.

23.01.2023, 19:31

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какие права имеет клиент, если сервисный центр не выполняет своих обязательств?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы