Проблемы с холодильником - две поломки в гарантийный период и задержка с заменой детали. Рассматриваем возврат товара и возврат денег
24.01.2023, 09:39 • г. Благовещенск
Здравстуйте. Приобрели холодильник, на протяжении гарантии холодильник ломается второй раз. Первый раз намерзал, второй раз отходит резинка на двери. Ждем замену запчасти больше обещанного срока. После такой ситуации хотелось бы вернуть холодильник в магазин и вернуть денежные средства за некачественный товар.
Сколько дней в ремонте он был в первый раз по документам?
Ольга, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Ольга, для возврата денежных средств необходимо направить в адрес продавца претензию.
Пишите претензию в магазин, если товар некачественный, вправе вернуть деньги и получть деньги назад.
- см. ст. 18, 29 ЗЗПП.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 453 Поиск Регистрация