Проблемы с полученным товаром - как вернуть поврежденный телевизор при заказе через Озон из Казахстана?
Вопрос №20186443
из г. Красноярск
опубликован 30.01.2023, 19:15
опубликован 30.01.2023, 19:15
У меня такая ситуация. Я заказала товар через Озон телевизор стоимостью 43 т.р. При получении телевизора, я осмотрела коробку, она была в хорошем состоянии. Саму коробку я вскрыла только через три недели. Оказалось, разбит экран, повреждена матрица. Я обратилась к Озону, мне возврат сделать отказались, так как прошел срок 7 дней. Продавец находится в Казахстане. Что мне делать? Как вернуть товар. Куда отправить претензию Озону или в Казахстан? И иск подавать тоже придется в Казахстан. Адрес КАзахстана указана только улица. Дом. Город не указан..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно направить претензию в Озон. 7 дней это для возврата товара надлежащего качества, а у Вас существенный ущерб. В случае отказа подать иск в суд. Обратитесь к юристу через личные сообщения для подготовки необходимых документов и подробной консультации.
30.01.2023, 19:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вам большое.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как получить возмещение за поврежденный телевизор через страховую компанию
Получил поврежденный телевизор при доставке - что делать?
Как вернуть деньги за поврежденный телевизор, купленный в ДНС - опыт покупателя
Несчастный случай в детском приюте - кто должен оплатить поврежденный телевизор?
Отмененный заказ на озон товар - как вернуть разницу в цене и куда обратиться?
Как вернуть деньги за поврежденный телевизор при отказе магазина?
Как требовать компенсацию за поврежденный телевизор и украденную колонку при съеме квартиры?
Как вернуть деньги за поврежденный телевизор - опыт покупателя
Как обменять или отремонтировать поврежденный телевизор - практические советы
Проблемы со сборкой гарнитура - кто несет ответственность за поврежденный телевизор?
Пьяный муж разбил телевизор во время задержания полицией - может ли он возместить ущерб жене и каково наказание?
Загрязнения в DS Electronics - Кто несет ответственность за поврежденный телевизор – магазин или покупатель?
Проблемы с покупкой телевизора в кредит на Сбермегамаркете - как вернуть поврежденный товар в Мвидео?
Как обменять поврежденный телевизор по доставке от магазина, если расписывался в накладной не распаковывая его?
Проблемы с доставкой на Озон - заказ выполнен без моего присутствия, а поддержка молчит
Бомж оставил следы на чердаке, ЖКХ отказывается платить за поврежденный телевизор - что делать?
Купили новый телевизор через три дня звук стал ужасный. Можно ли вернуть телевизор обратно?
Поврежденный телевизор после покупки в М-видео - какие шансы на обмен?
Поврежденный телевизор при покупке - отправляем претензию на замену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут