Проблемы с возвратом онлайн-покупки - что делать, если продавец отказывает, ссылаясь на статью ЗПП?
Вопрос №20198321
из г. Уфа
опубликован 02.02.2023, 17:55
опубликован 02.02.2023, 17:55
Купили столешницу в ванную в онлайн-магазине. После установки (был прикручен на тумбочку) оказалось что не подходит под размер ванной комнаты. Написали заявление на возврат. Товарный вид сохранен, упаковка тоже. Продавец ответил отказом, ссылаясь на ст.25 ЗПП. Раз товар устанавливался, значит был в эксплуатации и возврату не подлежит. Могу ли я требовать возврат через суд и на каком основании?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Главные вопросы:
1. Имеются ли следы эксплуатации? Если под шурупы Вы прокрутили отверстия. Видны следы эксплуатации, то не вернуть. Если следов эксплуатации нет, товар словно с витрины, то шансы есть в суде.
2. Второй момент в какой срок Вы обратились с требованием о возврате денег, если после 14 дней с даты покупки, то суд откажет. Если в течение 14 дней, то удовлетворят иск.
02.02.2023, 18:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возврат онлайн-покупки - возможен ли возврат ноутбука в М Видео при неудовлетворительной работе и низких характеристиках?
Отказ соц защиты принять квитанцию по покупке угля из-за неуплаты налогов фирмой - правомерное действие или нет?
Отказ социальной защиты в выплатах ребенку из-за прописки с отцом - имеет ли орган право отказать?
Отказ в замене единой социальной карты на доплату к пенсии - справедливость и законность
Как получить законную компенсацию за ЖКУ, если социальная защита отказывает?
Многодетная семья с двумя квартирами планирует переезд - социальная защита отказывает в пособиях при продаже недвижимости
Почему соц. защита отказывает в детских в Анапе, где мы имеем временную прописку, хотя моя постоянная прописка в Шахтах?
Соц защита отказывает в выплате детского пособия по причине утери трудовой книжки.
Почетный донор нет постоянной прописки соц. защита отказывает в ежегодной выплате.
«Страховая ВСК Семейная защита отказывает в выплате после экстренного страхового случая, ссылаясь на мой декретный отпуск»
Защита требует справку о размере алиментов для оформления пособия на третьего ребёнка
Социальная защита отказывает в выплате пособия 4 раза вопреки доходам семьи
Социальная защита отказывает инвалиду 1 группы в возмещении транспортных расходов на лечение в другом регионе?
Отказ от государственной выплаты на жилье из-за места проживания - что делать в такой ситуации?
Отказ соц защиты в предоставлении автомобиля семье из 10 детей - правомерное действие или нарушение закона?
Отказ соц защиты в льготах за коммуналку инвалиду 2 группы, проживающему в собственности сына - правомерен?
Соц. защита отказывает выдать справку о многодетной семье из-за разных адресов прописки
Отказ в пособии до 3 лет - что делать в данной ситуации и какие законы использовать для получения выплаты?
Соц. защита отказывает в выплате детского пособия до 1.5 лет в связи с отсутствием справки с места работы мужа о доходах.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут