Пропущенный полет на воздушном шаре - можно вернуть деньги за неиспользованный сертификат?

Здравствуйте, Екатерина!

Можно попробовать вернуть деньги, но такое происходит не всегда. Некоторые компании устанавливают срок, в течение которого можно купить товар или услугу по их сертификату. Обычно он написан на сертификате или на конверте, в котором он находится. Суды по-разному относятся к этому условию. В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным. Покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи. А при заключении предварительного договора стороны могут предусмотреть его срок действия и прекращение обязательств сторон в случае истечения срока. В том числе и прекращение обязательств по возврату аванса. В итоге условие некоторыми судами признаются не ущемляющим права потребителей — обладатель просроченной подарочной карты не сможет получить эти деньги. Рекомендую пользоваться подарочными сертификатами в пределах указанного на них срока действия. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована.

В данном случае Вам нужно написать мотивированную претензию в адрес организации, которая выдавала сертификат, с требованием о возврате денежных средств по неиспользованному сертификату, с указанием уважительности причины возврата. Если претензию не удовлетворят, то нужно обратиться в суд, мотивировать можно тем, что организация получила неосновательное обогащение.