Проблемы с расторжением договора с Ростелеком - новый счет и непонятные платежи
Вопрос №20206550
из г. Москва
опубликован 05.02.2023, 11:56
опубликован 05.02.2023, 11:56
Я заключала договор с Ростелеком. Прошел год я перешла на другого провайдера. Позвонила в Ростелеком сообщила о расторжении договора, так как в нашем городе закрыли офис, и их тут нет, то есть только по телефону! Звонила в середине декабря. Они мне назвали дату 31.12.22 года объясним тем, что - декабря уже был выставлен счет поэтому до 31 будет активен. Сегодня 5 февраля мне приходит квитанция об оплате за январь, с новым лицевым счетом, то есть получается один счет закрыли и открыли новый счет! И там идет оплата за телевидение которая была расторгнута и аренда за приставку, которую я отправила им! То есть на меня идет новая оплата за каждый месяц в размере 825 р. Что мне делать в это ситуации, каковы мои права? Я не хочу платить им просто так, за то что я просто когда пользовалась их услугами.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все надо оформлять письменно. Надо было отказ отправить либо со своей Эл почты, либо на их сайте, сделав скрин. К сожалению, все "переговоры" с их горячей линией приводят вот к таким результатам. И это не только Ростелеком, аналогично билайн, Сбер и тп.
05.02.2023, 12:08
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
05.02.2023, 12:05
Здравствуйте.
Вам необходимо направить им письменно претензию, что отношения прекращены с 31.12.22. Договор расторгнут. Заявление на подключение к телевидению и на открытие нового лицевого счета вы не подавали. Поэтому пусть отменяют платёж как ошибочный.
05.02.2023, 12:08
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с расторжением договора Ростелеком - как защитить свои права в ситуации с умершим родственником?
Проблема с расторжением договора Ростелекома после смерти абонента - что делать?
Правомерность требования исполнителя о выплате 15% УСНО при досрочном расторжении договора
Правомерность присылания соглашения о расторжении договора Ростелеком по электронной почте и возможность требования
Получено письмо от коллекторов о задолженности по расторгнутому договору на телефонные услуги Ростелеком - что делать?
Неиспользованная услуга ИСС АудиоТеле в счете Ростелеком - как решить проблему и сделать жалобу
Не правильно положили деньги на счёт Ростелеком можно ли вернуть.
Ростелеком отправил письмо о задолженности, несмотря на отсутствие таковой - что делать?
Уезжая в отпуск, пополнила счет телефона на 1000 рублей, а вернувшись оказалась в долгах на 27 тысяч рублей
Столкнулся с проблемой расторжения договора с Ростелеком - опыт неудачного отправления электронного письма
Возможно ли открыть новый счет после ареста старого в том же банке без переноса ареста?
Проблемы с переводом денег - деньги на старый счёт, новый счёт не дали, судебные приставы не помогают.
Непонятные платежи на счете - как разобраться и защититься от коллекторов?
И возможно ли минусование нового счета в этом банке?
Можно ли открыть новый счёт в банке в котором есть уже арестованный счёт. И будет ли арестован новый счёт?
Открыла новый счёт в банке восточный так как моя зарплатная карта заблокирована как скоро заблокируют мой новый счёт? сразу?
Можно ли открыть новый счет после ареста карты Сбербанка и будет ли наложен арест на новый счет?
При расторжении договора с Ростелекомом в 14 году возникает перерасчет и задолженность в 16 году?
Как решить проблему задолженности перед Ростелеком и ЦЗ Инвест?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут