Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Петросян Венера Вардановна

Задано вопросов 25, из них VIP - 0

Красногорск, 05.02.2023, 11:56

Проблемы с расторжением договора с Ростелеком - новый счет и непонятные платежи

Вопрос №20206550 из г. Москва
опубликован 05.02.2023, 11:56

Я заключала договор с Ростелеком. Прошел год я перешла на другого провайдера. Позвонила в Ростелеком сообщила о расторжении договора, так как в нашем городе закрыли офис, и их тут нет, то есть только по телефону! Звонила в середине декабря. Они мне назвали дату 31.12.22 года объясним тем, что - декабря уже был выставлен счет поэтому до 31 будет активен. Сегодня 5 февраля мне приходит квитанция об оплате за январь, с новым лицевым счетом, то есть получается один счет закрыли и открыли новый счет! И там идет оплата за телевидение которая была расторгнута и аренда за приставку, которую я отправила им! То есть на меня идет новая оплата за каждый месяц в размере 825 р. Что мне делать в это ситуации, каковы мои права? Я не хочу платить им просто так, за то что я просто когда пользовалась их услугами.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рощина Юлия Геннадиевна

Юрист Москва, стаж 30 лет

3.9 5848 отзывов

Все надо оформлять письменно. Надо было отказ отправить либо со своей Эл почты, либо на их сайте, сделав скрин. К сожалению, все "переговоры" с их горячей линией приводят вот к таким результатам. И это не только Ростелеком, аналогично билайн, Сбер и тп.

05.02.2023, 12:08

Задать вопрос юристу

Эдуард.

Пользователь

4.0 1 отзыв

Ростелеком явно подпадает под ст.159 УК РФ

17.05.2023, 01:22

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151813 отзывов

Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

05.02.2023, 12:05

Спросить юриста

Маркина Анна Леонидовна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 950 отзывов

Здравствуйте.

Вам необходимо направить им письменно претензию, что отношения прекращены с 31.12.22. Договор расторгнут. Заявление на подключение к телевидению и на открытие нового лицевого счета вы не подавали. Поэтому пусть отменяют платёж как ошибочный.

05.02.2023, 12:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с расторжением договора с Ростелеком - новый счет и непонятные платежи

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы