Как добиться компенсации за проходы в бизнес зал без договора - искать юридическую помощь, обращаться в прокуратуру или роскомнадзор?

Вопрос №20207122 из г. Краснодар
опубликован 05.02.2023, 14:57

Ситуация в следующем. Являюсь клиентом банка. Со слов сотрудников банка, а также с информации, размещённой на официальном сайте банка сказано, что банк предоставляет проходы в бизнес при условии размещения и поддерждания в банке определённых лимитов. Проще говоря, если вы открыли в банке вклад на крупную сумму, то вам помимо процентов по вкладу должны также предоставляться бесплатные проходы в бизнес зал. Сотрудники банка это не отрицают, и они даже распечатали мне рекламу с их сайта, где об этом также говорится и заверили её. Но это реклама как я понимаю, хоть и заверенная, это не договор. Договор они не дают. Где это написано в договоре, и есть ли такой договор они не знают. Ну и конечно же возникла ситуация, что я сделал проходы в бизнес залы и теперь они мне ничего возмещать не хотят по причине того, что банк считает, что я не делал эти проходы. Хотя вопрос вообще не в этом. Можно ли судиться если нет договора? Если есть только заверенная реклама с сайта банка, где сказано, что банк должен компенсировать проходы в бизнес зал при выполнение таких-то условий. Все условия я выполнил. Необходимую сумму разместил на вкладе, вклад не закрывал, есть подтверждение из приложения партнёра, по которому видно, что проходы в зал делал именно я. Можно ли начать судебный процесс с банком без договора, только имея на руках их заверенную рекламу и уже в суде принудить банк предоставить договор соотвествующий заявленной рекламе? Или может мне вообще не в суд надо, а в прокуратуру, чтобы они проверили почему банк даёт рекламу без договора, которую ещё и не выполняет? Или может мне роскомнадзор надо чтобы они проверили их сайт, почему есть реклама, обещания, а соответствующего договора нет?

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Под рекламой банка на сайте, есть фраза: "Не является публичной офертой"? Второй вопрос - о чём именно хотите просить суд?

06.02.2023, 00:42
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за грамотный ответ. 5 звёзд.
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 часа

В принципе можно попробовать судиться, все зависит от того, как именно эта информация указана на рекламной брошюр. Возможно, есть ещё какие-то правила банка опубликованные в свободном доступе.

Можно пожаловаться в федеральную антимонопольную службу, это их компетенция.

05.02.2023, 18:02

Здравствуйте, Руслан!

Очень интересный вопрос. Я думаю, что в теории можно попробовать, но нужно будет доказать предоставление данной услуги.

Если Вам понадобится юридическая помощь, пожалуйста обращайтесь.

89882805120

06.02.2023, 22:13

Пышкина Н.К. если вкратце, то банк заинтересован в привлечении денежных средств в его банк. Поэтому он прямо на сайте банка пишите чёрным по белому - открой вклад на как минмум такую-то сумму и получи столько проходов в бизнес залы. Да, там у них на сайте банка есть страничка - раздел с огромный количеством всяких договоров, очень длинных. Но там я не нашёл ничего. Попросил сотрудника банка мне открыть и показать договор. Не показали. Но рекалама на сайте продолжает висеть и они ничего не отрицают. Да, говорят, размести столько то денег и получи столько то проходов в бизнес залы. А где это написано в договоре - не могут могут показать. Интересно что они в суде будут говорить, если я смогу туда зайти. По любому судья их спросит вы врёте или нет. Если нет, то где ваши слова отражены в договоре.

А причём здесь антимонопольная служба? Сейчас много банков так клиентов привлекает, они не одни кто предлагают бесплатные проходы в бизнес залы за открытие крупных вкладов. Может вы роскомнадзор имели ввиду? Роскомнадзор должен по идее проверять что они там пишут на их сайте, чтобы это не было враньём. А то по факту обещают то чего нет в договоре получается.

05.02.2023, 21:12

Кудрин Е.С. такой фразы там нет. Мысль хорошая. Значит может быть это вообще и не реклама. Информация размещена прямо на официальном сайте банка. И там всё чётко прописано. Сколько денег нужно разместить чтобы получить столько то проходов, и что нужно сделать чтобы их возместить. Я всё это сделал. Хочу получить компенсацию от банка за проходы. Я сделал много проходов. Сумма не маленькая набежала уже. Хочу суд обязать их выплатить мне компенсацию, потому что сами они отдавать не хотят как я понял. А они мне сказали почему они не хотят выплачивать. Говорят, что я якобы разместил объявление в интернете и что я якобы занимался продажей проходов. И всё. Никаких доказательств не предоставляют. А эти проходы в принципе нельзя продавать, потому что карта именная и там администратор зала не пустит человека в зал с чужой картой. Поэтому я даже не знаю какая будет их дальше позиция в суде. То ли они дальше меня в даче какого-то объявления обвинять будут, но тогда по-любому доказательства предоставлять нужно будет, либо они будут ссылаться на то, что это просто реклама, и что это на их усмотрение остаётся всёравно - хотим компенсируем проход, а хотим не компенсируем проход. Что думаете по этому поводу?

06.02.2023, 02:13

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 180 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 571 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 939 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 710 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 964 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 405 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5 9 321 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 288 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 960 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 137 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3 4 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
4.7 188 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 157 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских