Как получить неустойку с туроператора после ануляции тура в Египет и возможно ли это?
Вопрос №20209867
из г. Москва
опубликован 06.02.2023, 13:10
опубликован 06.02.2023, 13:10
В декабре 2022 года нами был куплен тур в Египет с 29 декабря. 27 декабря туроператор сообщает об ануляции нашего тура в связи с отменой полетов. До сих пор не вернул деньги - прошло больше 30 дней. Как можно получить неустойку с туроператора и вообще реально ли это?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
07.02.2023, 23:17
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день!
Да, Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств и с требованием выплаты неустойки на основании положений статей 28,32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
06.02.2023, 13:12
Конечно реально. Направляйте претензию, затем иск в суд. В суде взыщете неустойку, штраф, судебные расходы. Обратитесь к юристу через личные сообщения для подготовки необходимых документов и подробной консультации.
06.02.2023, 13:14
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил 28 января тур в ОАЭ на 7 апреля, а 3 марта написал заявление на ануляцию тура. Когда туроператор должен вернуть деньги?
Вопрос относительно возврата остаточной суммы после ануляции оплаченного тура
Что делать если турагентство не принимает заявление на ануляцию тура?
Проблемы с ануляцией тура в Турцию - как разобраться с турагентом и вернуть деньги без договора
Как заполнить заявление на ануляцию тура, если стали предполагаемым инициатором без ведома?
Штраф за ануляцию тура - законно ли и в каких случаях турфирма имеет право удерживать?
Что делать, если тур оператор развалился накануне вылета в Египет? Будет ли возмещена полная сумма?
Отмена тура в Египет и отсутствие удовлетворительной компенсации - сотрудничество тур компании с Санмаром
Возврат средств за тур в Турцию с авиаперевозчиком Вим Авиа - куда обращаться и что ожидать
Проблема с выбранным отелем в Сочи - Как вернуть деньги, которые были доплачены?
Спор о оплате тура - Туроператор требует полную оплату после эпидемии, а клиент не согласен
За сколько дней до начала тура туроператор должен сообщить туристу об анулировании тура по причине неоткрытия границ?
Вылет на Египет отменен, тур оператор предлагает перебронировать поездку на Вьетнам - риски и действия
Туроператоры не возвращают деньги туристам из-за отмены туров в Египет - есть ли правовое обоснование?
Нужна помощь - туроператор предлагает изменить даты тура, но это мне не подходит
«Как защитить себя от неправомерной отмены тура туроператором? Опыт читателя»
Туроператор удерживает 50% от стоимости тура, турист желает вернуть все деньги - как составить правильный ответ на его претензию
Проблема туриста - кто несет ответственность за отмену тура - туроператор или турагент?
Когда возобновятся туре Египет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут