Как истребовать полную стоимость ноутбука после повреждения экрана в сервисном центре?
Вопрос №20211519
из г. Волгоград
опубликован 06.02.2023, 19:53
опубликован 06.02.2023, 19:53
Могу ли я истребовать полную сумму стоимости ноутбука и не соглашаться на ремонт, повреждённого ими экрана?
Здравствуйте! Я отдала ноутбук в сервисный центр (не по гарантии). Нужно было смазать петли, так как они стали тугие. При ремонте мастер сломал экран и он треснул. Петли сказали, что сделать не получается. Экран они предлагают сделать через месяц за свой счёт (так долго будет идти деталь из Китая). Могу ли я истребовать полную сумму стоимости ноутбука и не соглашаться на ремонт, повреждённого ими экрана?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
С учетом требований ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Удачи.
06.02.2023, 21:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Добрый день!
Да, Вы можете требовать возместить стоимость ноутбука. Направляйте досудебную претензию в сервисный центр на основании ст.1064 ГК РФ.
06.02.2023, 19:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Как таковое право обратиться с иском имеется. Но отвнтчки может существенно возразить. Принцип состязания применим.
Чтобы иметь представление Какие сложности вам могут предстоять в отзыве на ваш иск можно получить такие знания у юристов сайтов в порядке статьи 777 ГК.
06.02.2023, 20:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Здравствуйте. Конечно можете потребовать полную стоимости ноутбука.
Напишите сначала им претензию
С уважением, Дарья Алексеевна.
07.02.2023, 10:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Волгограде
Судебная защита прав потребителей
66
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
66
Составление претензии на возврат товара
65
Составление заявления на возврат товара
64
Составление письма о замене товара на аналогичный
63
Возврат товара
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
60
Замена товара
60
Возврат некачественного товара
60
Устранение недостатков товара
59
Возврат товара по гарантии
59
Возврат бракованного товара
59
Похожие вопросы
Проблемы с экраном после замены в сервисном центре - тусклость и нереагирование на прикосновения
Могу ли я требовать замену телевизора в магазине после повреждения экрана?
Телефон куплен месяц назад на горантии упал и начал мерцать экран могу ли я обменять его на другой телефон или отремонтировать?
Что делать, если после ремонта ноутбука в сервисном центре появились неполадки, а гарантия истекла?
Требование неисправных деталей после просроченной гарантии - на что можно ссылаться?
Можно ли вернуть ноутбук после ремонта в сервисном центре, если обнаружена новая неисправность?
Как действовать, если после ремонта ноутбука в сервисном центре возникли новые проблемы?
Остается ли гарантия при замене экрана телефона за свой счет в официальном сервисном центре после 3 месяцев использования?
Пропал ноутбук после отказа от услуг в сервисном центре - стоит ли обращаться в полицию?
Какой ремонт лучше выбрать - в обычной мастерской или в сервисном центре после трех предыдущих ремонтов?
Как защититься от необоснованных исков клиентов в сервисном центре
Требование полной стоимости - что делать, если подруга разбила мой ноутбук?
Как получить квитанцию об оплате и ремонте после испорченного экрана телефона в сервисном центре?
Возможные последствия, если подруга не вернет военный билет после возврата денег за сломанный ноутбук
Вопросы о содержании акта после ремонта ноутбука в платном сервисном центре
Законные действия при проблемах с ремонтом ноутбука в сервисном центре
Проблемы с ремонтом ноутбука в сервисном центре DNS - как решить ситуацию и получить обратную связь
В официальном сервисном центре после гарантийного ремонта умышленно поврежден автомобиль!
Как вернуть б/у ноутбук после проведения экспертизы в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут