Проблемы с заказанными очками - неправильное измерение межзрачкового расстояния и неудобство при чтении.

Вопрос №20212398 из г. Уфа
опубликован 07.02.2023, 06:36

Моя проблема: пришла в Оптику с рецептом, чтобы заказать очки. В рецепте указано межзрачковое расстояние 62, но в оптике решили, что это расстояние для меня большое. Измерили его простой линейкой (а у врача мне измеряли на спец. Аппарате) и получилось у них 58. Так и сделали мне очки. Когда я пришла их забирать и померяла, то сказала, что плохо в них вижу. Девочки из оптики посоветовали текст, который я читаю отнести на более дальнее расстояние. Вроде нормально. И я забрала очки. Но когда дома села читать (очки для чтения были изготовлены), то не только я в них плохо вижу, но через короткое время буквы начали двоиться, а чтобы как то видеть мне пришлось пришуриваться. Вопрос: могу ли я эти очки вернуть в оптику и вернуть за них свои деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ЛИНИЯ"

Юридическая фирма Новосибирск

4.9 1057 отзывов

Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен:

Обратиться к дистрибьютору в течение 14 дней, либо на протяжении гарантийного срока

Дефект должен быть вызван ошибкой производства, а не неправильным использованием товара

Покупатель обязан предоставить чек, квитанцию об оплате либо любой другой документ, подтверждающий оплату

Желательно сохранить упаковку, но для обмена неликвидного товара и компенсации, это необязательно

Покупатель должен подать письменную претензию, в которой будут изложены его требования и описаны возникнувшие дефекты.

07.02.2023, 07:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43384 отзывa

Да, можете. Вам нужно грамотно составить претензию о возврате денежных средств.. Но чтобы вам помочь, нужно видеть наряд заказ на изготовление очков, на руках?

07.02.2023, 07:01

Спросить юриста