Могу ли вернуть угловой диван, если после пользования 19 дней появились вмятины и сборки на обшивке ткани?

Да. Только давайте по порядку.

1. В случае неисполнения в добровольном порядке требований потребителя согласно ст.13, 15, 18, 23, 24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрено:

- взыскание не только стоимости товара (ст.18),

- но и перерасчет цены (ст.24) с учетом того, сколько сейчас стоит,

- неустойки 1% в день (ст.23),

- штрафа до 50% (п.6 ст.13),

- морального вреда (ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", ст.151, 1099-1101 ГК РФ),

- а также судебных расходов (ст.98, 100 ГПК РФ), в т.ч. расходов на представителя в разумных пределах.

2. Подлежат возмещению также согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" все убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества, в т.ч. транспортные расходы, экспертизы и т.п.

Все, что Вы указали можно вернуть с ответчика, подав ходатайство в суд.

- см. Глава 7 ГПК (ст. 88-104)

Я Вам выше уже ответил, что возвратить товар вы сможете только при наличии у вас заключения экспертизы о том, что причиной некачественности дивана является брак изготовителя дивана.

В пункте 6 статьи 13 Закона РФ О защите прав потребителей сказано:

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Статья 15 данного закона позволяет вам добиться возмещения морального вреда. Согласно статьи 151 ГК РФ размер морального вреда устанавливает суд.

В статье 15 этого закона сказано: Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Новости Комментарии к статье.

Затраты на транспортные перевозки судом не возмещаются автоматически.

Чтобы суд возместил эти затраты вам нужно в своем иске также требовать возмещения этих затрат и доказывать согласно статьи 56 ГПК РФ документами размер этих затрат Предоставите на этот счет документы значит суд взыщет и эти затраты.

Все понесенные по делу судебные расходы, которые подтверждены платежными документами, будут распределены между истцом и ответчиком. Согласно статье 98 ГПК РФ судебные расходы распределяются пропорционально удовлетворенным исковым требованиям. Таким образом, если суд полностью удовлетворит ваш иск, то с продавца еще взыщут и понесенные вами судебные расходы

Что касается услуг юриста, то в статье 100 ГПК РФ на этот счет сказано:

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно:

Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрено через суд вы вправе взыскать

Стоимость товара, процент неустойки, штраф в размере 50 % от суммы покупки, компенсацию за экспертизу, услуги юриста, но только договор должен быть заключен, до начала всех процедур, а не после подачи иска в суд, и другие расходы связанные с подачей иска в суд.

Венера!

Если вопрос стоит о том, что продавец (производитель) несмотря на поданную Вами претензию не удовлетворил Ваших требований даже после проведенной экспертизы в пределах гарантийного срока, то Вы можете обратиться в суд в соответствии со ст.17. Судебная защита прав потребителей Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Если суд примет Ваши доводы и удовлетворит все требования в полном объеме, то Вы можете потребовать:

а) возврат стоимости дивана

б) Неустойка (пени)

в) Штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Г) Транспортные расходы, если их осуществлял истец

д) Расходы на адвоката (представителя)

е) Возмещение морального вреда

Стоимость этого дивана для продавца (изготовителя) может в этом случае возрасти кратно.

Венера здравствуйте 🤝

Исходя из условий вашего первоначального вопроса усматривается, что есть недостаток в товаре - диван угловой имеет вмятины

—————

Вы вправе оформить в адрес продавца претензию на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

—————

Что касается присуждённых сумм по судебному решению, то Вы можете получить стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда, расходы на юриста, почтовые расходы, убытки, если таковые у Вас образовались, потребительский штраф в размере 50 процентов

—————

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Когда можно снизить неустойку, установленную Законом о ЗПП

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем

С уважением, Дарья Алексеевна.

Добрый день. В данном случае суд может взыскать стоимость товара, неустойку не более стоимости товара, штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителей, если была экспертиза и вы её оплатили, то её стоимость, затраты на почтовые отправки, помощь юриста.

Читайте выше 👆 .

Юрист Садыков И.Ф. дал исчерпывающий ответ по поводу того, что можно требовать с продавца.

Но сначала надо надлежащим образом направить продавцу письменную претензию. Возможно он решит урегулировать в добровольном порядке, так как при удовлетворении Ваших требований в суде продавец понесет значительно большие расходы.

Выше дал ответ на предыдущий вопрос. Продублировал Вам в личные сообщения, но Вы не прочли. Дублирую также сюда:

1. В случае неисполнения в добровольном порядке требований потребителя согласно ст.13, 15, 18, 23, 24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрено:

- взыскание не только стоимости товара (ст.18),

- но и перерасчет цены (ст.24) с учетом того, сколько сейчас стоит,

- неустойки 1% в день (ст.23),

- штрафа до 50% (п.6 ст.13),

- морального вреда (ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", ст.151, 1099-1101 ГК РФ),

- а также судебных расходов (ст.98, 100 ГПК РФ), в т.ч. расходов на представителя в разумных пределах.

2. Подлежат возмещению также согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" все убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества, в т.ч. транспортные расходы, экспертизы и т.п.

На основании пункта 4 статьи 504 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункта 4 статьи 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В этом случае, но только при полном удовлетворении всех Ваших требований, суд гарантированно обеспечит Вам возврат

а) возврат стоимости дивана

б) Неустойка (пени)

в) Штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Г) Транспортные расходы, если их осуществлял истец

д) Расходы на адвоката (представителя)

е) Возмещение морального вреда.

Все, что Вы указали можно вернуть с ответчика, подав ходатайство в суд.

- см. Глава 7 ГПК (ст. 88-104)