Возможно ли предъявить иск о незаконном обогащении в случае непредоставления образовательной услуги через ТГ-сообщество?

Предмет требований как не основательно обогащение (ст.1102 ГК) можно оставить, но мотивировать его следствие расторжение договора об оказании услуг, которая не была предоставлена (ч.2 ст.453 ГК).

Необходимо направить досудебную претензию (ч.2 ст.452 ГК).

Также можно в полицию заявить, но мошенничество здесь не смотрят, требуется другая квалификация.

Взыскивайте как неосновательное обогащение - ст. 1102 ГК РФ.

Добрый вечер Александра. Мошенничество в сфере образования

Быстрый рост популярности дистанционного образования привел к распространению новых видов мошенничества. Особенно актуальной ситуация стала после введения многочисленных ограничительных мер, вызванных COVID-19.

В этом нет ничего удивительного. Проверить реальность очной школы, университета или института несложно – достаточно посетить здание образовательного учреждения.

Намного сложнее ситуация в том случае, когда речь идет о дистанционной подготовке, тем более – в области ДПО (дополнительного профессионального образования).

Получить реальное представление о существовании того или иного учебного центра очень трудно. Доверять информации, размещенной на сайте, стоит далеко не всегда.

Оформление такого структурированного и объемного интернет-ресурса – дело нехитрое. С ним без проблем справится грамотный программист за несколько часов.

Схемы мошенников

Главной причиной распространения мошенничество в сфере дополнительного профессионального образования стала популярность удаленного формата подготовки. Он удобнее, дешевле и к тому же безопаснее очного обучения.

Ключевым фактором роста востребованности различных онлайн-курсов стала даже не пандемия коронавирусной инфекции, а быстрое совершенствование информационных и коммуникационных технологий.

Сегодня слушателю из Владивостока не составляет труда пообщаться в онлайн-чате или видеоконференции с преподавателем из Москвы. И основной проблемой при этом будет не связь, а разница в часовых поясах.

Оборотной стороной прогресса стали новые типовые мошеннические схемы в области образования. Наиболее часто используются два метода – оказание некачественных услуг или полный отказ от обучения после того, как получены деньги. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Схема №1. Некачественные услуги

Порядок действий мошенников обычно выглядит следующим образом:

сначала потенциальному клиенту демонстрируется множество преимуществ учебного онлайн-курса;

затем подписывается договор и происходит оплата услуг;

далее слушателю предоставляется якобы учебный материал, хаотично найденный в интернете;

после этого нередко возникает необходимость дополнительно платить за каждый тест, зачет, экзамен или его пересдачу.

Результат выглядит плачевно. Во-первых, слушатель не получил никаких реальных и полезных знаний. Во-вторых, он заплатил за это, причем даже больше, чем планировал изначально.

Схема №2. Особенности мошенничества с продажей несуществующих курсов

Вторая схема еще проще. Потенциальному клиенту предлагается приобрести онлайн-курс – самый лучший, разработанный профессионалами, доступный по цене. После подписания договора и оплаты мошенники просто пропадают. Одновременно блокируются или отключаются все использованные ранее каналы связи.

Такой вариант развития событий еще неприятнее. Так как в первом случае все-таки существует вероятность, что обучающийся получит диплом и какие-то знания, пусть и по завышенной цене. Здесь же нет даже ни малейшего шанса пройти подготовку, хотя деньги уже уплачены.

Как не попасть в руки мошенникам?

Чтобы избежать мошеннических действий в области образования, достаточно воспользоваться несколькими простыми рекомендациями. Первая и главная из них – это тщательная проверка учебного учреждения. Она включает комплекс последовательно реализуемых мер, в состав которых входят:

проверка подлинности образовательной лицензии. Наличие такого документа является обязательным для учреждений, которые предоставляют услуги дополнительного профессионального образования. Реестр выданных документов находится в свободном доступе на официальном интернет-ресурсе Рособрнадзора. Отсутствие информации в базе данных – веское основание отказаться от дальнейшего сотрудничества;

изучение вариантов оплаты услуг. Важное условие – указание банковского расчетного счета образовательного учреждения. Его отсутствие при наличии реквизитов карты или даже электронного кошелька – еще один довод против дальнейшего общения с потенциальными мошенниками;

анализ договора. Если используется первая схема, подписывается реальный документ. Но в его содержательной части с высокой степенью вероятности присутствуют условия взимания дополнительной платы или расторжения договора, написанным мелким шрифтом. Опасение должно вызывать оказание не образовательных, а посреднических услуг. При использовании второй схемы проверка договора малоэффективна, но пренебрегать ею все равно не стоит;

получение данных о владельцах сайта. Сегодня несложно найти в сети многочисленные сервисы, которые предоставляют открытую информацию о том, кто выступает реальным собственником того или иного интернет-ресурса. Если в подобном статусе значится физическое лицо – обычный гражданин или ИП, стоит задуматься над уровнем подобного образовательного учреждения.

В качестве дополнительных мер защиты целесообразно произвести еще несколько действий. В их числе:

проверка наличия учебного плана. Самостоятельно разработанная и официально утвержденная программа подготовки должна присутствовать в любом образовательном учреждении;

изучение и анализ онлайн-платформы. Значительная часть мошенников не уделяет серьезного внимания детальной проработке сайта и его содержательному наполнению;

обращение в службу поддержки клиентов учебного онлайн-курса. Такой сервис должен присутствовать на сайте обязательно. Но далеко не всегда недобросовестные поставщики услуг отвечают на звонок или сообщение в онлайн-чает, что становится еще одним сигналом о том, что Вы общаетесь с мошенниками.

Специалисты Юридического агентства Санкт-Петербурга готовы предоставить профессиональную помощь по любым вопросам, связанным с грамотным оформлением договора на дистанционное обучение. Для записи на консультацию свяжитесь с нашим менеджером или закажите обратный звонок.

Если у вас похожий случай, то вы можете проконсультироваться по телефону.