Обувь от Adidas, купленная на Wildberries, вышла из строя - что делать в такой ситуации?
Вопрос №20224911
из г. Псков
опубликован 10.02.2023, 14:16
опубликован 10.02.2023, 14:16
Покупал обувь на вайлдберриз фирмы адидас. К тому же в карточке товара был указан продавец ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ". в течение сезона обувь пришла в негодность из-за качества материалов. Написал в поддержку, вот ответ:
"При доставке товаров торговая Вайлдберриз является лишь доставщиков товаров, а не поставщиком. За поставку и комплектацию товаров отвечают продавцы, с которыми мы сотрудничаем.
В случае, если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, вы можете оставить отзыв на информационной карте товара, чтобы мы обратили на данного продавца внимание и чтобы другие покупатели не попали в аналогичную ситуацию." подскажите пожалуста что делать в такой ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
10.02.2023, 14:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Здравствуйте
Вам нужно писать письменную претензию непосредственно продавцу. Торговая площадка Вайлдберриз вам верно ответила, они по сути доставка.
10.02.2023, 14:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Напишите претензию в компанию.
10.02.2023, 14:34
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
472
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 038
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - что делать, если обувь вышла из строя спустя несколько месяцев?
Обувь, купленная по акции 1+1=3, вышла из строя через неделю. Отказываются возвращать деньги - законно ли это?
Покупатель требует ремонт вырванной снизу вверх собачки на детских ботиночках - мои права в этом случае?
Неисправность электроплиты в детском саду - как родителям помочь в сборе средств на ремонт?
Как решить проблему с дефектной дверью на балконе, если застройщик и управляющая компания не реагируют?
Как вернуть обувь, вышедшую из строя, без чека - инструкция для оплаты картой
Вышел из строя купленный генератор на авто - сколько месяцев гарантии и какие обязанности магазина?
Что делать, если вышел из строя купленный счетчик на организацию - порядок обмена и требования законодательства
Можно ли продавать оригинальную обувь фирмы Adidas, Nike, Reebok без разрешения данных компаний?
Вышел из строя купленный ремень грм - 850 км проехала машина, а предстоит дорогостоящий ремонт
Проблемы с обувью из Wildberries - возможен ли возврат в таком случае?
Возврат или обмен - непригодная обувь, купленная через СДЭК
Купленная обувь у производителя БЕЛВЕСТ сломалась через 35 дней - возможно ли обменять ее или вернуть деньги?
Что делать если купленная обувь сильно натирает ноги, а магазин возвращать деньги отказывается.
На третий день купленная обувь порвалась, при покупки ни гарантии ни чека не давалось, что делать?
Как доказать покупку и заменить обувь без кассового чека?
Если купленная обувь неудобна в эксплуатации, могу ли я ее поменять.
Купленная обувь оказалась бракованной. Имею ли я право вернуть обувь без чека?
Обувь купленная в магазине зимнюю подверглась экспертизе, но результат разочаровал
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут