Проблемы после установки кухни - как решить вопрос с неисправными дверками и ящиками?
Вопрос №20227731
из г. Тамбов
опубликован 11.02.2023, 12:48
опубликован 11.02.2023, 12:48
Купили кухню, нам ее установили. После чего мы поняли, что есть проблемы при открывании ящиков, озвучили им, на что они сказали, что это не их проблемы. Еще 2 дверки с браком их обещали заменить если мы отдадим им назад с браком. Вот вопрос как быть с их ответом, что это не их проблемы и должны ли мы отдавать испорченные дверки.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Вам следует обратиться с претензией в соответствии с Законом о защите прав потребителей и требовать устранения недостатков, в случае отказа с иском в суд.
12.02.2023, 12:18
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Ответ вполне правомерный.
Вы сами выбрали такую кухню. Что за проблемы у вас с открыванием ящиков? Если это заводской брак, его должны устранить, все остальное не должны.
Если заменяют дверки с браком, старые дверки забирают. Зачем они вам?))
11.02.2023, 12:51
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Вам надо с устного переходить на официальное письменное, Екатерина, и выставлять письменную претензию-требование.
11.02.2023, 12:51
Пишите продавцу претензию по качеству (безвозмездное устранение недостатков) (ст.18 закона о защите прав потребителей). Если недостатки товара не будут устранены в течение 7 дней (установите такой срок), то пишите претензию об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств.
Если по истечении 10 дней денежные средства не будут возвращены (ст.22 закона о ЗПП), то предъявляйте иск в суд. Параллельно можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Претензию необходимо направлять почтой России ценным письмом с описью вложения на юридический адрес продавца.
11.02.2023, 16:51
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствующие двери были довезены через месяц после установки кухни, меньшим размером чем сами шкафы.
Можно ли после установки кухни подать претензию по неустойке.
Как подать иск в суд на ИП или физлицо после установки кухни с недоделками и браком, если компания уже закрылась.
Через месяц после установки кухни на белом фасаде появились желтые пятна. В течении какого времени должны заменить фасад.
Клиент требует бесплатной замены АКПП после установки неисправного агрегата - что делать автосервису?
Что делать, если новый газовый счётчик оказался неисправным после установки и опломбирования?
Как правильно оформить акт при установке кухни после форс-мажора?
После установки счетчиков воды один крутится против часовой. Почему? Когда должны опломбировать после установки?
Купили кухню, после установки выявилась масса дефектов. Что делать в такой ситуации?
Как решить проблему с неуказанным сроком установки кухни в договоре - притензия на установку новых сроков выполнения работ
Кто несет ответственность, если столешница из постформинга вздулась в районе раковины, спустя пол года с момента установки кухни?
Проблемы после установки двери - как решить ситуацию с недоделками и косяками?
Ситуация с невыполнением договора о установке кухни - что делать?
Проблемы с выполнением договора на изготовление и установку детской мебели - Как решить ситуацию?
Как получить компенсацию за просрочку установки кухни?
Проблемы с установкой кухонной мебели - требование замены столешницы или возможность получить неустойку?
Проблемы после установки цирконевых коронок - что делать и как защитить свои права?
Как получить разрешение на проведение воды и канализации в приватизированной комнате на 3 этаже для установки кухни
Проблемы после установки - брак и некорректные реквизиты в договоре - как решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут