Как защититься от непредвиденной отмены заказа в ателье - опыт создания капюшона-кобры и соединения шубы и пальто

Вопрос №20233761 из г. Москва
опубликован 13.02.2023, 15:13

Пришел заказ в ателье 26.10.22. Нужно было соединить пальто и шубу (шуба как подкладка в пальто) + создать капюшон-кобра. Взяли предоплату 20 000 из 60 000 Было сделано: 1)2 эскиза и макета капюшона (первый не понравился, переделали и утвердили второй) 2) полностью расположи шубу (сняли подклад, сняли воротник, сняли рукава, сняли боковые вставки) - это клиентка все видела лично : 3) отправили клиентку за шкурками для капюшона (она взяла рукав для примера и уехала - ее не было около месяца или больше) 4) клиентки долго не было - позвонили ей сами 5) она начала говорить, что отказывается от заказа и ей это уже не нужно. Говорит собрать шубу обратно и отдать мне деньги Вопрос: работа произведена на 30% , ателье от нее не отказывается, а собрать шубу обратно - это еще одна огромная работа Как быть? Как не возвращаться деньги? Так как мастер работу выполнял и клиента не согласовывала.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44480 отзывов

Конечно, надо изначально заключать договор, куда все прописывать в свою пользу, все условия. Обратиться к юристу за составлением такого договора.

Далее.

На данный момент надо посчитать выполненную работу и предъявить ей счет письменно, ценным письмом с описью вложения.

Произвести взаимозачет.

13.02.2023, 17:30

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63213 отзывов

Вот сколько затратили ресурсов и времени, на столько и вправе претендовать в денежном эквиваленте. Всё остальное, это проблемы заказчика.

С уважением.

13.02.2023, 15:15

Спросить юриста

Свищёв Андрей Викторович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 1198 отзывов

Вы возвратите Клиентке ту сумму, которую считаете нужной, и подготовьте ей мотивированный ответ по поводу затрат. Конечно она может обратиться вплоть до суда, но и Вы должны отстаивать свою позицию. Кроме этого подготовьте акт выполненных работ с подробным описанием выполненных услуг.

13.02.2023, 15:16

Спросить юриста