Интернет магазин списал деньги за обратную доставку ошибочно доставленного товара в другой город - какая статья закона защитит права покупателя?
Вопрос №20242219
из г. Москва
опубликован 15.02.2023, 20:25
опубликован 15.02.2023, 20:25
Интернет магазин не доставил товар в мойпункт выдачи, отвёз его по ошибке в другой город, а потом списал с моей карты деньги за обратную доставку.
2 месяца переписывался со службой поддержки по вопросу возврата списанных средств, но в конце концов интернет магазин отказался возвращать деньги.
Какая статья закона применима для требования возврата денег в суде в данном случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
Пожалуйста обращайтесь.
Всего доброго Вам!
18.02.2025, 00:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
За помощью в составлении искового заявления можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
15.02.2023, 20:26
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
«Небольшой интернет магазин привез покупателю неправильный заказ, но он отказывается обменять его».
Интернет-магазин удержал деньги за обратную доставку товара, несмотря на ошибку при отправке заказа
Как вернуть деньги за ошибочно доставленный товар в интернет-магазине?
Обман потребителя? Интернет магазин списал деньги за обратный возврат товара, несмотря на заявленный бесплатный отказ
Проблема с возвратом денег за ошибочно доставленный товар из интернет магазина Ozon - что делать?
Яндекс Маркет списал ошибочно деньги за доставку - как вернуть свои деньги?
Законно ли интернет магазин берет плату за доставку товара, если я желаю забрать его в пункте-выдачи интернет магазина?
Как вернуть деньги за ошибочно доставленную посылку из интернет-магазина?
Претензия по неправильному товару - какие затраты магазин покрывает при возврате?
Как потребовать компенсацию после закрытия магазина в заданное время без предупреждения
Интернет-магазин не осуществляет доставку и игнорирует попытки связаться
Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.
Насколько безопасно предоставлять серию и номер паспорта для доставки товара интернет магазином через транспортную компанию?
Проблемы с доставкой керамической плитки и отсутствие ответственности компании
Заказывала билет через интернет, деньги ошибочно списались, а бронирование не подтверждено. Что делать?
Банк ошибочно списал деньги с моего счета. Заявление написано было 30 дней назад. Ни денег, ни ответа не получила.
Интернет магазин берет деньги за доставку товара, несмотря на заявленную бесплатность на сайте
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Заказала товар в интернет магазине, прислали другой товар. Почему я должна оплачивать обратную доставку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут