Ремонт стиральной машины - бесплатная диагностика оказалась платной на Avito. Как вернуть деньги?

Вопрос №20245715 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.02.2023, 20:57

Вчера ремонтировали стиральную машинку. На сайте авито нашёл объявление диагностика бесплатно, созвонились. Договорились что он придёт посмотрит а дальше скажет сколько будет стоить ремонт. В назначенное время пришёл работник. Начал проверять тэн. После проверки он обратно его поставил и не сказав ни слова начал дальше снимать шланг слива. Как только вывести сказал что ремонт будет стоить 3700 и это ещё со скидкой. Так 4900 стоит. Собрал всё наместо и начал Договор составлять. Диагностика тэна 1500. Прочистка шланга 1700. В итоге 3200. 3000 ему жена перевела по карте. Как нам теперь быть возможно ли вернуть денежку. Диагностика у него на сайте написано бесплатно. К кому обращаться. Это мошенничество или нет.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152343 отзыва

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

16.02.2023, 20:58

Спасибо

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Колесова Наталья Александровна

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.9 1405 отзывов

Проблема в том, что договор Вы составили после ремонтных работ. Конечно можно составить претензию (досудебную), но скорее всего результат будет нулевой.

16.02.2023, 21:21

Спросить юриста

Плотников Андрей Геннадиевич

Юрист из города Анапа, стаж 11 лет

4.4 1924 отзыва

Заказывая какую-либо услугу в компании или у частного лица, мы рассчитываем на то, что работа будет выполнена, как минимум. На практике же все часто получается иначе: исполнитель предлагает некачественный сервис или вовсе отказывается выполнять взятые на себя обязательства. В этом случае в силу вступают положения статей 30 и 32 закона «О Защите прав потребителей». Согласно существующему законодательству, клиент имеет право на возврат денег за неоказанные услуги. Пэтому нужно читать договор, если услуга оказана, вам денег никто не вернет.

16.02.2023, 21:21

Спросить юриста