Я ни в коем случае не отказываюсь вернуть стоимость ноутбука, но разве я должна платить за моральный ущерб и все остальное?
Вопрос №2025446
из г. Советский
опубликован 19.11.2012, 18:40
опубликован 19.11.2012, 18:40
Как поступить в данной ситуации. Я - ИП. В июне 2012 г. мною был продан ноутбук. 10 сентября 2012 г. его вернули по гарантии, были проблемы с загрузкой и операционной системой. Мы отправили ноутбук в сервисный центр, где его отремонтировали и выслали обратно 18 октября 2012 г. В гарантийном талоне прописано, что ремонт может занимать до 45 дней. Но до нас ноутбук так и не доехал, был утерян транспортной компанией. Покупателю было предложено подъехать и забрать деньги вместо ноутбука, но она так и не подъехала, а потом подала на магазин в суд, потребовав вернуть стоимость ноутбука 24999 руб., оплатить моральный ущерб в размере 20000 руб, услуги адвоката 25000 руб и неустойку в размере 15000 руб. Суд удовлетворил ее иск, правда в меньших размерах. Имеет ли смысл подавать на апелляцию? Есть ли шанс выиграть дело? Я ни в коем случае не отказываюсь вернуть стоимость ноутбука, но разве я должна платить за моральный ущерб и все остальное? Это же не моя вина, что транспортная потеряла ноутбук.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга!
Смотря в каких размерах суд удовлетворил и что за решение вынес, с текстом к адвокату обратитесь.
20.11.2012, 02:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.9
43 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 806
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Тогда я потребовал составить акт, с указанием того, что данные на жестким диске были потеряны вследствие его поломки.
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
Как реагировать на установку пиратского ПО в сервисном центре - рекомендации и действия
Проблема с гарантией - отказ в ремонте и отсутствие возможности общения с руководством
Проблемы с ремонтом ноутбука - возможность подачи жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор, стоит ли забирать непочиненный ноутбук?
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать деньги за купленный ноутбук обратно?
Незаконный отказ в гарантийном ремонте - магазин электроники столкнулся с иском и требованием выплаты неустойки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут