Тогда я потребовал составить акт, с указанием того, что данные на жестким диске были потеряны вследствие его поломки.
опубликован 22.09.2002, 15:44
В соответствии со ст. 14 Закона "О защите прав потребителей" от 1992 г. (с посл. изм. и доп.) вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу потребителя вследствие конструктивных недостатков или иных недостатков товара подлежит возмещению в полном объеме. Указанный вред подлежит возмещению продавцом товара или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
На основании ст. 15 указанного Закона вы можете компенсировать моральный вред, причем, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
О судебных перспективах. В данном случае вам необходимо будет доказать исключительную важность и ценность писем, черновиков, убытков, которые вы понесли в связи с утратой документов, или душевные страдания, вызванные опять же утратой документов.
Удачи
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 дня
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Запрос на установление причины выхода из строя ноутбука и замену жёсткого диска по гарантии
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
Сломался жесткий диск ноутбука после истечения гарантийного срока - гарантийный случай или самостоятельная замена?
Замена жесткого диска на ноутбуке, находящемся на гарантии - возможно ли это в магазине?
Отдал в ремонт знакомому мастеру бытовую технику ноутбук Сони и телефонов Nokia N 70?
Вопрос о возврате жесткого диска после обнаружения неполадок
Ограничения по количеству бесплатных замен жесткого диска по гарантии
Проблема с гарантией - как действовать, когда сервисный центр отказывает в ремонте ноутбука?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут