Как защитить себя при неверном подборе запчастей и отказе магазина в возврате денежных средств

Вопрос №20254831 из г. Самара
опубликован 20.02.2023, 08:16

Как действовать в ситуации. Приобрел запасные части для автомобиля, попросил их проверить по VIN коду на совместимость. По факту после покупки детали не подошли. Обратился с претензий в магазин но не уложился в 7 дневный срок. Магазин принял у меня заявление на возврат, был составлен акт, что магазин к качество деталей претензий не имеет. По прошествии времени магазин отказа в возврате денежных средств и когда я пришел за деталями он мне подсовывает детали бывшие в употреблении со следами эксплатации. Я пояснил, что был составлен акт, что магазин прнимает их на рассмотрение и претензий не имеет, на что магазин отвечает, что у них данного акта нет. Подскажите, что делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 года

4.7 43527 отзывов

Никита, а у вас то ваш экземпляр акта имеется? Или он составлен был в одном экземпляре? Уточните

Вам нужно грамотно составить претензию, все можно решить, не переживайте.

У вас чек на покупку есть? Наименование запчастей?

20.02.2023, 08:18

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2917 отзывов

Никита, 7 дней дается для просто возврата товара надлежащего качества. У Вас иная ситуация. Вы имеете право вернуть денежные средства за детали, которые не для Вашего автомобиля. На текущий момент Вам нужно обращаться в суд.

20.02.2023, 08:21

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить себя при неверном подборе запчастей и отказе магазина в возврате денежных средств

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы