Недоступная среда для людей с ограниченными возможностями - как обезопасить себя юридически?

Вопрос №20270568 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.02.2023, 05:52

Как можно обезопасить себя юридичесаи в вопросе недоступности доступной среды? В отель 2017 года постройки приехал гость с ограниченными возможностями (опорно-двигательный... коляска) , был заселен в специальный номер, у нас есть немного оборудованных номеров. Он хотел посетить бассейн, но доступной среды для людей с ограниченными возможностями у нас не предусмотрено, ему было отказано, в следствие чего он написал жалобу. Специальных знаков запрещающих или разрешенных для посещения бассейна для "таких" людей у нас не прописано. Изначально никаких уточняющих с его стороны вопросов о доступности в посещении бассейна не было задано в переписке с данным клиентом. Как быть в сложившейся ситуации? Грозит ли нам какая-то большая неприятность и как обезопасить себя в дальнейшем. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зинатуллин Владимир Гадилович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.6 871 отзыв

Здравствуйте.

Непонятно куда была подана жалоба.

Исходя из обстоятельств возможно -

Статья 14.8. КоАП РФ, Нарушение иных прав потребителей

5. Отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

27.02.2023, 08:52

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 часа