Что делать, если витринный телефон не работает дома - права покупателя и гарантийные условия
Вопрос №20272714
из г. Москва
опубликован 27.02.2023, 02:58
опубликован 27.02.2023, 02:58
Помогите пожалуйста. Купил дешевый витринный телефон в магазине, не стал особо придираться и проверять, но дома телефон не включается, на зарядке издает треск и не включается. Могу ли я потребовать починки или замены телефона по гарантии? Очень важно, чтоб с меня не содрали деньги за экспертизу телефона в магазине, свалив вину за неисправность телефона на меня.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можно. Экспертизу делает продавец за свой счет, если есть в этом необходимость.
27.02.2023, 03:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 43 минуты
Если он не работающий то, то конечно можете.
27.02.2023, 13:46
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Спасибо за ответ, продавец сделает экспертизу, а стоимость в итоге взыщут с меня, так как я не смогу доказать, что неисправность была на их совести?
27.02.2023, 06:06
Здравствуйте, Денис. В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", Вы, как потребитель будете вправе в случае несогласия с результатами такой экспертизы, оспорить заключение в судебном порядке. Действительно, это может быть сопряжено с расходами, в рамках рассмотрения дела в суде, будет назначена уже судебная экспертиза. Однако, в случае подтверждения Ваших доводов, сможете взыскать также, например, судебные расходы, компенсацию морального вреда.
27.02.2023, 06:13
Меня интересует только этот аспект (п. 5 ст. 18 Закона о правах потребителей.):
Если брак обнаружен в пределах гарантийного срока, то экспертизу товара оплачивает продавец. Но если выяснится, что недостатки в товаре возникли по вине покупателя, он будет обязан компенсировать продавцу стоимость экспертизы. А кроме того — расходы на хранение и транспортировку товара.
27.02.2023, 13:37
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружила использованный витринный телефон после покупки - право на обмен или требование скидки?
Проблемы с Аоном на купленном телефоне Панасоник - возможности возврата или обмена?
Можно ли и каким путем, ограничить право покупателя дома на НЕприватизированном дачном участке на выкуп им (покупателем)
Аннулирование договора купли-продажи дома - права покупателя и возможные обстоятельства
Бывшие хозяева скрыли аварийное состояние крыши при покупке дома - права покупателя и возможность подачи в суд
Покупка половины двухквартирного дома - права покупателя и как избежать завышенной цены
Заводской брак на новом телефоне - права покупателя и возможные решения проблемы
Неполадки в новом телефоне - права покупателя и возврат денежных средств
Мне нужна справка об отсутствии родства продавца и покупателя дома, я покупатель, и где эту справку выдают.
Мне нужна справка об отсутствии родства продавца и покупателя дома, я покупатель, где её выдают.
Что делать, если купленный телефон не работает с приложенной гарнитурой и магазин отказывается решить проблему?
Проблемы с домашним телефоном и задолженность по счетам в ОАО Ростелеком - требуется ремонт и объяснение
Права покупателя при разбитии сенсорного экрана на гарантийном телефоне - обмен или замена за счет магазина?
Служащая магазина Маяк запретила съемку и выбросила телефон покупателя на пол - право на получение информации?
Возврат денег за самокат с проблемной тормозной системой - права покупателя и гарантийные сроки
Что делать, если пришли штрафы и налоги за проданную машину без документов и договора?
Как решить ситуацию, когда продавец случайно повредил телефон покупателя во время консультации?
Соблюдение договорных условий при покупке племенного животного - возможности и перспективы владельца питомника
Как переоформить телефон домашний телефон с папы на дочь? Ь.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут