Проблемы с поставкой - расхождение в количестве и претензии по цвету простыней.
опубликован 28.02.2023, 07:40
Здравствуйте Алексей
Вся документация, которая должна быть передана и принята оговаривается договором поставки В договоре должно быть оговорено: порядок поставки, принятия товара, форма документов, опись товара при отгрузки, приемка и ответственность сторон за неисполнение данной обязанности (штраф, неустойка, возможность для одностороннего отказа покупателя от договора) и ответственность покупателя за не оплату товара, не принятие товара, форма составления акта разногласия, порядок и сроки расчета). Так же в договоре должны быть согласованы условия об ответственности сторон, определены основания для привлечения к ответственности, а также ее объем. При этом необходимо учитывать правила применения нескольких мер ответственности за нарушение одного и того же договорного условия, обязательства.
По общему правилу, если установлена неустойка за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательства, убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой (абз. 1 п. 1 ст. 394 ГК РФ, п. 60 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7). Такая неустойка признается зачетной.
___
Пример формулировки условия:
"Вместе с товаром поставщик обязан передать покупателю следующие документы, относящиеся к товару: ___________ (указываются наименование, количество экземпляров, язык составления, оригинал или копия).
В случае неисполнения поставщиком обязанности, указанной в п. ___ договора, покупатель вправе требовать взыскания штрафа в размере _____% от стоимости товара
То же самое в отношении покупателя: и дополнительно, что в случае отказа от оплаты товара, принятия товара покупатель платит % неустойки за каждый день просрочки оплаты, принятия
_______
Таким образом:
В момент передачи товара составлялся ли акт по количеству? Составлена ли была опись переданного товара, наименование и количество? Если нет, то факт передачи товара является основанием подтверждения его принятия.
__
Стороны могут конечно составить акт разногласия по количеству товара, но с какого момента? Ведь вы же поставили товар и он был принят. То, что документы не были подписаны предполагает ответственность покупателя.
По поводу цвета простыни-то данное условие должно было быть оговорено в самом договоре
___
Резюмирую: можно подписать все сопутствующие документы, приложив претензию сторон и при отсутствии согласования по разногласию и претензии уже решать через суд. Если у вас все условия были оговорены в договоре, то каждая сторона несет риск ответственности согласно его условиям.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 45 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Согласно ст.513 ГК РФ, покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки, в случае обнаружение не комплекта, претензий к качеству письменно уведомить продавца.
Согласно п. 1 ст. 484 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
На основании п. 3 ст. 484 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
В соответствии с п. 4 ст. 514 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара.
Отсюда следует, что нужно потребовать письменно оплатить товар.
Откажут, то товар придется вывезти в силу ст.514 ГК РФ, заявить исковые требования об оплате.
Они же имеют право заявить требования по ст.475 ГК РФ:
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Здравствуйте! Покупатель на основании акта об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей будет направлять к Вам, как к поставщику претензию.
Акт составляется по результатам приемки членами комиссии и экспертом организации, на которую возложено проведение экспертизы, с участием представителей организаций поставщика и получателя или представителем организации - получателя с участием компетентного представителя незаинтересованной организации. Поэтому при составлении Ваш представитель должен присутствововать, тем более у Вас есть основания не доверять данным покупателя. Важно понимать, что члены комиссии предупреждаются об ответственности за подписание
акта, содержащего данные, не соответствующие действительности. Если Вы, как поставщик не согласны с актом расхождения, то Вы имеете право его не подписывать, но Вам этом случае нужно предоставить письменное доказательство несогласия с актом. Если акт уже составлен, необходимо его не подписывать, с приложением обоснования своей позиции.
Вы же как поставщик в свою очередь, если комплект полный, имеете право направить покупателю претензию со ссылкой на ст. 484 ГК РФ так как на покупателе обязанность по принятию товара
В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
В соответствии со ст.480 ГК РФ
Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.
Добрый день
---
Покупатель вправе отказаться от поставленного товара только в случае нарушения продавцом условий договора поставки о товаре, то есть в случае ненадлежащего исполнения условий договора поставки. Вам нужно предоставить документы на приобретенную вами ткань, в которых будет установлен цвет товара, который соответственно указан в вашем договоре поставки. Если же расхождений нет, то и оснований отказаться от товара у покупателя тоже нет.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2022)ГК РФ Статья 484. Обязанность покупателя принять товар
1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.
3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
Здравствуйте.
1. При получении товаров в количестве, не соответствующем условию договора, покупатель вправе или потребовать передать недостающее количество товара, или отказаться от переданного товара и от его оплаты. А если товар оплачен, то потребовать от поставщика возврата уплаченной денежной суммы (п. 1 ст. 466 ГК РФ).
2. Факт расхождения количества товаров оформляется соответствующим актом, который является основанием для предъявления претензии поставщику.
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Расхождение цветов в модульных кухнях - оправдание или недопустимый дефект?
Неудачная установка двери компанией ООО Дорз - цвет и панель не соответствуют заказу, проблемы с закрыванием и дувом.
Как решить проблему с несовпадением цвета межкомнатной двери и дверной коробки?
Продавец не соблюдает условия договора купли-продажи и предлагает другой товар - возможно ли вернуть деньги заранее?
Международная поставка цветов - возможно ли заключить договор с коммерческим партнером в другой стране и как это осуществляется?
Проблемы поставки продуктов в школу - подорожание и угрозы фас
Как решать проблемы поставок в рамках Гос Контрактов в период самоизоляции?
Претензии по цвету постельного белья - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с поставкой - Клиент требует полный возврат товара после ошибки в документах.
Не пропустили постельное белье белого цвета две простыни и наволочку в колонию строгого режима объясняя тем что оно шелковое.
Вопросы оформления договора участия в долевом строительстве для продажи квартиры-студии
Как принимающая сторона несет ответственность за расхождение по количеству товара при приеме?
Как оформить пропуски на дачу во Владимирской области - решение проблемы количества разрешенных поездок в неделю.
Проблемы с передачей авто в автосалоне - как защитить себя, если возникает конфликт?
Проблемы с заказом цветов на выставку - как вернуть неподходящие цветы компании?
Проблемы с поставкой деревообрабатывающего оборудования - повышение цен без постановления изменения таможенных платежей.
Возможно ли отказать клиенту в возврате денежных средств после отказа от заказанной спальной группы?
Проблемы с поставкой мед аппарата и обучением - как ускорить процесс?
Купил авто на прежнем хозяева штраф будут ли проблемы с поставкой на учет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут