У меня такой вопрос, могу ли я обратиться в салон связи где я его приобрела, и попосить либо заменить мне на аналогичный телефон

Вопрос №2027641 из г. Сыктывкар
опубликован 20.11.2012, 19:19

Я приобрела мобильный телефон в апреле этого года, через месяца 4 он стал барахлить, то есть проявились некоторые деффекты. В начале ноября я его сдала в сервисный центр, они его отремонтировали, но всё таки остались некоторые деффекты в работе. У меня такой вопрос, могу ли я обратиться в салон связи где я его приобрела, и попосить либо заменить мне на аналогичный телефон, либо потребовать расторжения договора купли продажи, так как они мне предложат его вновь сдать в сервисный центр, а я опять буду месяц без телефона, да и надежды уже нет на то что он будет нормально работать дальше, а вскоре и гарантия на него истечет?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Валентина, г.Сыктывкар !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Поэтому рекомендую вам направить письменную Претензию Магазину(Салону), а затем обратиться в Суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У меня такой вопрос, могу ли я обратиться в салон связи где я его приобрела, и попосить либо заменить мне на аналогичный телефон

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Сыктывкар

Похожие вопросы