Возврат денег за неисправную электронную сигарету - как защитить свои права в магазине Красное и белое

Вопрос №20278001 из г. Орёл
опубликован 28.02.2023, 15:13

22.02.2023 купила электронную сигарету в магазине "Красное и белое". Дома обнаружила что она неисправна. Но в магазине деньги возвращать отказываются. Ссылаясь на то что мне нужно писать на официальный сайт IQOS и они заменят, но срок замены не говорят. Можно ли в магазине потребовать вернуть деньги? Чек имеется.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинов Андрей Александрович

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.9 3501 отзыв

Здравствуйте, Наталия. Закон "О защите прав потребителей" позволяет обратиться с вашим вопросом непосредственно в магазин.

28.02.2023, 15:17

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12125 отзывов

Вас вводят в заблуждение.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

28.02.2023, 15:17

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег за неисправную электронную сигарету - как защитить свои права в магазине Красное и белое

Похожие вопросы