Проблемы с новым iphone - отсутствие реакции и снятие с гарантии. Как решить ситуацию?
Вопрос №7295948
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.07.2015, 22:00
опубликован 03.07.2015, 22:00
Купил в Связном iphone , с 1 дня покупки плохо работал, через 6 дней полностью перестал реагировать... Отнес в салон Связного, сказали что необходимо отправить в АСЦ на проверку качества, по результатам которой будет либо обмен либо возврат средств... Сегодня проверил статус проверки - написано Снято с гарантии... Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
03.07.2015, 22:03
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
При упоминании данной статьи - был дан ответ что iphone - является технически сложным товаром , и на него не распространяется данные предписания
03.07.2015, 22:11
Без экспертизы не можете вернуть,технически сложный товар.
03.07.2015, 22:12
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Связной отказывается вернуть средства по претензии на гарантийный телефон - как действовать дальше?
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Что делать, если планшет из салона Мегафон перестал заряжаться
Отказ от возврата денег после покупки неисправного смартфона в салоне МТС - как решить проблему
Как вернуть модем в салон сотовой связи и получить деньги в случае слабого сигнала сети?
Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?
Связной принимает смартфоны на проверку качества без авторизации - каковы права потребителя?
Опыт возврата смартфона в Связном - отказ от возврата денег и предложение об обмене
Некачественный смартфон от Связного - задержка возврата и несоблюдение сроков проверки качества – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут