Несоответствие параметров и характеристик твёрдотопливного газогенераторного котла - возможность вернуть и получить компенсацию

50₽ VIP

Приобрёл твёрдотопливный котёл для обогрева дома. По информации на сайте завода изготовителя он принадлежит к классу т.н. газогенераторных котлов, однако при первых же топках ни о каких специфических реакциях, характерных для такого типа котлов не обнаружиось, вернее они проявлялись в весьма и весьма ограниченном времени и режимах, но никак не на всём или хотя бы как то продолжительном времени работы котла. Соответственно не возможно добиться ни заявленного КПД, ни времени ни чистоты работы ни других характеристик присущих данному типу котлов. К тому же обнаружены технические решения, говорящие о конструктивной невозможности поддержания необходимых параметров горения. Есть переписка с дилером данного котла, косвенно подтверждающая несоответствие, есть мнение на специализированном форуме людей уже купивших это и специалистов в теме (к сожалению поздно обнаруженном), есть бурная переписка с диллером с описанием безуспешных попыток вывести его в режим и несоответствии того что обговаривалось в параметрах заказа и поученного изделия.

Нюансы: 1. Время - был получен мною через транспортную компанию на моё имя от ИП… (изготовителя) 03.10.2012, сроки как бы прошли, но котёл при получении нужно установить, обвязать с действующей системой, подготовить к работе. При первых же топках возникли сомнения, я начал звонить и писать дилеру-консультанту с вопросами, ещё время, пробовать в разных режимах, условиях, ещё время, дальше попытался миром вернуть котёл обратно, ещё время, в общем прошёл уже месяц. Котёл стоит.

2. Документы. С дилером, с которым расплачивался, подписан договор, от не ясной конторы «на организацию поставки» котла от изготовителя ко мне. На вопрос это у вас стандарты такие? Ответ, ну вы знаете ответ. Есть приходный ордер на полную сумму от той же конторы.. От производителя только накладная на получение с транспортной компании на моё имя.

3 В телефонных разговорах продавец утверждает что котёл изготовитель не примет, т.к. типа процессы, присущие газогенераторным/пиролизным котлам происходят же,хоть кратковременно, хоть криво, но происходят-значит котёл газогенераторный, и вообще любой котёл, даже мангал для шашлыка можно назвать газогенерацией и на просторах России нет чёткого определения данных типов горения (котлов) и ни один специалист не докажет нормативами отличие одного типа от другого. Хотя в кругу специалистов, производителей и просто хоть как то просвещённых пользователей устоявшиеся понятия существуют, в конце концов есть Гугл, БСЭ, импортные аналоги, старые хорошие справочники и Викепедия, где всё определено, но скорее всего, пока не выяснил, какого то классифицируещего ГОСТа наверное нет, но все знают о чём речь.

Вопрос: 1. Есть ли судебные перспективы вернуть котёл с получением уплаченной стоимости? 2. На какие законы/нормативы обратить внимание? 3. К кому претензию? К изготовителю как вводящему в заблуждение недобросовестными/явно не соответствующими обещаниями/параметрами?

ПС. Производитель в С-Петербурге, я с котлом (270 кг.) в Москве.