Новая электронная сигарета угасла после нескольких затяжек - стоит ли обменивать или возвращать деньги?

Вопрос №20307695 из г. Тюмень
опубликован 10.03.2023, 07:42

Вчера вечером муж купил электронную сигарету на 1600 затяжек. Пошёл домой, сделали пару затяжек и все сигарета потухла. Больше не курится. Можно обменять или вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49076 отзывов

Добрый день

Вам продали некачественный товар и вы можете в силу ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

Каков порядок обмена некачественного товара

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

10.03.2023, 07:47

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15487 отзывов

Татьяна, да, товар некачественный, и есть полное право вернуть деньги.

Об этом четко говорит закон:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

...

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

10.03.2023, 07:45

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

Можно вернуть по ст.18 Закона РФ о защите прав потребителей

10.03.2023, 07:45

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24670 отзывов

Здравствуйте.

Да, можно. Обменять или вернуть деньги - на Ваш выбор. Обращайтесь в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и предъявляйте Ваши требования.

В случае отсутствия результата подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

10.03.2023, 08:15

Спросить юриста