Проблема возврата покупок через Инстаграм - что делать, если продавец игнорирует запросы?
Вопрос №20308053
из г. Москва
опубликован 10.03.2023, 10:23
опубликован 10.03.2023, 10:23
Купила вещи через Инстаграмм, пришли вовремя, но мне не подходят. Написала продавцу о желании возврата, дали контакт менеджера, который этим занимается. Чек электронный есть, но без адреса продавца. Четвертый день меня игнорируют и менеджер по возврату и продавец-консультант, хотя все сообщения прочитаны. Как поступить мне дальше?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если продавец фирма-ст
жалоба в Роспотребнадзор не помешает
10.03.2023, 10:39
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если это фирма (официально) - надо выставлять претензию и разбирать дело в суде.
Если частно лицо - можно писать заявление в полицию по факту мошенничества. Это частая ситуация, Вера www.9111.ru
10.03.2023, 10:24
Вера, добрый день.
В Вашем вопросе не получится дать однозначный ответ - нужно знать все нюансы и владеть полным объёмом информации.
10.03.2023, 10:25
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
10.03.2023, 10:25
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 684
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом через Инстаграм - продавец не отвечает и заблокировал после запроса на возврат денег
Заказали товар через инстаграм через почту, товар пришёл, но вообще не то что заказывали, вернуть деньги отказываються
Проблемы с заказом нард на Инстаграм - продавец не реагирует на просьбы восстановления
Опыт покупки через Инстаграм - Как попалась на подделку и отказ продавца вернуть деньги
Проблемы с покупкой через Инстаграм - как отказаться от заказа и вернуть предоплату за изделия из металла?
Как вернуть деньги за предоплату в Инстаграм магазине, если продавец игнорирует?
Борьба за возврат 1700 рублей - как Билайн игнорирует запросы клиента
Как вернуть деньги за заказанную косметику через интернет - опыт общения с продавцом через Инстаграм и WhatsApp
Оплата труда - как разобраться в ситуации, когда работодатель не указывает размер зарплаты и формулу расчета
Работодатель игнорирует запросы - как получить справку о доходах для пособия по уходу за ребенком?
Продажа алкоголя на улице через Инстаграм - обдумайте последствия, чтобы избежать штрафа и суда
Опыт покупок через Инстаграмм - как вернуть некачественный товар и деньги?
Как происходит возврат при покупке сумок через инстаграм с оплатой при получении?
Что делать, если продавец игнорирует просьбу о возврате денежных средств после покупки игровой валюты?
Что делать, если продавец игнорирует заявление на возврат денежных средств?
Продавец через Инстаграмм проигнорировал мой заказ на одежду после оплаты
Как вернуть крупногабаритный товар после расторжения договора купли-продажи и игнорирования продавцом требований
Проблемы с зачислением денег без ипотеки - как проверить
Я заказала товар в интернете на сумму 3800 и оплатила всё картой. Но товар не получила, а продавец игнорирует мои сообщения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут