Проблема возврата покупок через Инстаграм - что делать, если продавец игнорирует запросы?
Вопрос №20308053
из г. Москва
опубликован 10.03.2023, 10:23
опубликован 10.03.2023, 10:23
Купила вещи через Инстаграмм, пришли вовремя, но мне не подходят. Написала продавцу о желании возврата, дали контакт менеджера, который этим занимается. Чек электронный есть, но без адреса продавца. Четвертый день меня игнорируют и менеджер по возврату и продавец-консультант, хотя все сообщения прочитаны. Как поступить мне дальше?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если продавец фирма-ст
жалоба в Роспотребнадзор не помешает
10.03.2023, 10:39
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если это фирма (официально) - надо выставлять претензию и разбирать дело в суде.
Если частно лицо - можно писать заявление в полицию по факту мошенничества. Это частая ситуация, Вера www.9111.ru
10.03.2023, 10:24
Вера, добрый день.
В Вашем вопросе не получится дать однозначный ответ - нужно знать все нюансы и владеть полным объёмом информации.
10.03.2023, 10:25
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
10.03.2023, 10:25
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 251
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом через Инстаграм - продавец не отвечает и заблокировал после запроса на возврат денег
Заказали товар через инстаграм через почту, товар пришёл, но вообще не то что заказывали, вернуть деньги отказываються
Проблемы с заказом нард на Инстаграм - продавец не реагирует на просьбы восстановления
Опыт покупки через Инстаграм - Как попалась на подделку и отказ продавца вернуть деньги
Проблемы с покупкой через Инстаграм - как отказаться от заказа и вернуть предоплату за изделия из металла?
Как вернуть деньги за предоплату в Инстаграм магазине, если продавец игнорирует?
Борьба за возврат 1700 рублей - как Билайн игнорирует запросы клиента
Как вернуть деньги за заказанную косметику через интернет - опыт общения с продавцом через Инстаграм и WhatsApp
Оплата труда - как разобраться в ситуации, когда работодатель не указывает размер зарплаты и формулу расчета
Работодатель игнорирует запросы - как получить справку о доходах для пособия по уходу за ребенком?
Продажа алкоголя на улице через Инстаграм - обдумайте последствия, чтобы избежать штрафа и суда
Опыт покупок через Инстаграмм - как вернуть некачественный товар и деньги?
Как происходит возврат при покупке сумок через инстаграм с оплатой при получении?
Что делать, если продавец игнорирует просьбу о возврате денежных средств после покупки игровой валюты?
Что делать, если продавец игнорирует заявление на возврат денежных средств?
Продавец через Инстаграмм проигнорировал мой заказ на одежду после оплаты
Как вернуть крупногабаритный товар после расторжения договора купли-продажи и игнорирования продавцом требований
Проблемы с зачислением денег без ипотеки - как проверить
Я заказала товар в интернете на сумму 3800 и оплатила всё картой. Но товар не получила, а продавец игнорирует мои сообщения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут