Проблема возврата покупок через Инстаграм - что делать, если продавец игнорирует запросы?
Вопрос №20308053
из г. Москва
опубликован 10.03.2023, 10:23
опубликован 10.03.2023, 10:23
Купила вещи через Инстаграмм, пришли вовремя, но мне не подходят. Написала продавцу о желании возврата, дали контакт менеджера, который этим занимается. Чек электронный есть, но без адреса продавца. Четвертый день меня игнорируют и менеджер по возврату и продавец-консультант, хотя все сообщения прочитаны. Как поступить мне дальше?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если продавец фирма-ст
жалоба в Роспотребнадзор не помешает
10.03.2023, 10:39
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если это фирма (официально) - надо выставлять претензию и разбирать дело в суде.
Если частно лицо - можно писать заявление в полицию по факту мошенничества. Это частая ситуация, Вера www.9111.ru
10.03.2023, 10:24
Вера, добрый день.
В Вашем вопросе не получится дать однозначный ответ - нужно знать все нюансы и владеть полным объёмом информации.
10.03.2023, 10:25
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
10.03.2023, 10:25
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом через Инстаграм - продавец не отвечает и заблокировал после запроса на возврат денег
Заказали товар через инстаграм через почту, товар пришёл, но вообще не то что заказывали, вернуть деньги отказываються
Проблемы с заказом нард на Инстаграм - продавец не реагирует на просьбы восстановления
Опыт покупки через Инстаграм - Как попалась на подделку и отказ продавца вернуть деньги
Проблемы с покупкой через Инстаграм - как отказаться от заказа и вернуть предоплату за изделия из металла?
Как вернуть деньги за предоплату в Инстаграм магазине, если продавец игнорирует?
Борьба за возврат 1700 рублей - как Билайн игнорирует запросы клиента
Как вернуть деньги за заказанную косметику через интернет - опыт общения с продавцом через Инстаграм и WhatsApp
Оплата труда - как разобраться в ситуации, когда работодатель не указывает размер зарплаты и формулу расчета
Работодатель игнорирует запросы - как получить справку о доходах для пособия по уходу за ребенком?
Продажа алкоголя на улице через Инстаграм - обдумайте последствия, чтобы избежать штрафа и суда
Опыт покупок через Инстаграмм - как вернуть некачественный товар и деньги?
Как происходит возврат при покупке сумок через инстаграм с оплатой при получении?
Что делать, если продавец игнорирует просьбу о возврате денежных средств после покупки игровой валюты?
Что делать, если продавец игнорирует заявление на возврат денежных средств?
Продавец через Инстаграмм проигнорировал мой заказ на одежду после оплаты
Как вернуть крупногабаритный товар после расторжения договора купли-продажи и игнорирования продавцом требований
Проблемы с зачислением денег без ипотеки - как проверить
Я заказала товар в интернете на сумму 3800 и оплатила всё картой. Но товар не получила, а продавец игнорирует мои сообщения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут