Как происходит возврат при покупке сумок через инстаграм с оплатой при получении?
Вопрос №19123023
из г. Казань
опубликован 21.02.2022, 14:11
опубликован 21.02.2022, 14:11
Предприниматель реализует сумки через инстаграм со следующей схемой оплаты: 30% предоплата, 70% при получении сумки.
Вопрос связан с возвратом:
- покупатель не получил сумку, но изъявил желание вернуть предоплату, это возможно?
- покупатель получил сумку, соответственно, все оплатил и хочет вернуть. Каким будет срок 7 дней или 14? Читала, что оплата товара при получении приравнивает сделку к обычной розничной торговле, которая не будет являться дистанционной, соответственно на возврат дается 14 дней.
- можно ли, чтоб не увеличить срок возврата до 3-х месяцев, размещать правила возврата на странице в инстаграм, а не информировать под подпись при получении товара. Может быть есть какой другой способ сократить 3 х-месячный срок?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Положения ст.26.1 Закона о защите прав потребителей толкуются однозначно.
1. Возможно. В случае неполучения товара в установленный срок покупатель вправе требовать возврат денег.
2. Срок 7 дней. Ничего никуда не приравнивается. Это дистанционная продажа.
3. Нельзя. Делать продавец обязан таким образом, как это указано в законе.
С уважением.
21.02.2022, 14:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю, отлично!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема возврата покупок через Инстаграм - что делать, если продавец игнорирует запросы?
Обманута при покупке через Инстаграм - заказ не отправлен, есть доказательства в переписке
Окажусь ли под защитой при покупке через Инстаграм, если товар не был доставлен?
Возврат сумки после покупки - стоит ли идти и требовать деньги обратно без чека?
Заказали товар через инстаграм через почту, товар пришёл, но вообще не то что заказывали, вернуть деньги отказываються
Как вернуть деньги и получить товар после обмана в покупке через Инстаграм?
Проблемы с онлайн-покупкой через Инстаграм - Как вернуть деньги, если продавец исчез и не отвечает?
Опыт покупки через Инстаграм - Как попалась на подделку и отказ продавца вернуть деньги
Проблемы с покупкой через Инстаграм - как отказаться от заказа и вернуть предоплату за изделия из металла?
Подводные камни при покупке сумки Мегафон и модема - как избежать переплат и обмана
Мужнина жена столкнулась с проблемой при покупке сумки в интернете - оказалась б/у вместо абсолютно новой. Что делать?
Возврат сумки в магазин при неработающей молнии - возможно ли, и что нужно для этого?
Возврат сумки из кожзаменителя - право продавца отказать в возврате денег?
Как решить проблему с покупкой через Инстаграм - неподходящий размер, неприятный запах и отказ продавца вернуть деньги
Задержка денег за возврат сумки - что говорит закон о просрочке и задержке возврата средств в магазине?
Имею ли я право на возврат сумки, купленной 27.08.14, и какой срок для возврата действителен?
Опыт покупки через Инстаграм - мошенничество и угрозы со стороны интернет-магазина
Принесли на возврат сумку из кожзама, сказали, что она воняет китайцами, это является основанием для возврата?
Способ расчета и задержка возврата оплаты за садик вызывают вопросы - возможен ли возврат суммы не с общей суммы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут