Как происходит возврат при покупке сумок через инстаграм с оплатой при получении?
Вопрос №19123023
из г. Казань
опубликован 21.02.2022, 14:11
опубликован 21.02.2022, 14:11
Предприниматель реализует сумки через инстаграм со следующей схемой оплаты: 30% предоплата, 70% при получении сумки.
Вопрос связан с возвратом:
- покупатель не получил сумку, но изъявил желание вернуть предоплату, это возможно?
- покупатель получил сумку, соответственно, все оплатил и хочет вернуть. Каким будет срок 7 дней или 14? Читала, что оплата товара при получении приравнивает сделку к обычной розничной торговле, которая не будет являться дистанционной, соответственно на возврат дается 14 дней.
- можно ли, чтоб не увеличить срок возврата до 3-х месяцев, размещать правила возврата на странице в инстаграм, а не информировать под подпись при получении товара. Может быть есть какой другой способ сократить 3 х-месячный срок?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Положения ст.26.1 Закона о защите прав потребителей толкуются однозначно.
1. Возможно. В случае неполучения товара в установленный срок покупатель вправе требовать возврат денег.
2. Срок 7 дней. Ничего никуда не приравнивается. Это дистанционная продажа.
3. Нельзя. Делать продавец обязан таким образом, как это указано в законе.
С уважением.
21.02.2022, 14:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю, отлично!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 251
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема возврата покупок через Инстаграм - что делать, если продавец игнорирует запросы?
Обманута при покупке через Инстаграм - заказ не отправлен, есть доказательства в переписке
Окажусь ли под защитой при покупке через Инстаграм, если товар не был доставлен?
Возврат сумки после покупки - стоит ли идти и требовать деньги обратно без чека?
Заказали товар через инстаграм через почту, товар пришёл, но вообще не то что заказывали, вернуть деньги отказываються
Как вернуть деньги и получить товар после обмана в покупке через Инстаграм?
Проблемы с онлайн-покупкой через Инстаграм - Как вернуть деньги, если продавец исчез и не отвечает?
Опыт покупки через Инстаграм - Как попалась на подделку и отказ продавца вернуть деньги
Проблемы с покупкой через Инстаграм - как отказаться от заказа и вернуть предоплату за изделия из металла?
Подводные камни при покупке сумки Мегафон и модема - как избежать переплат и обмана
Мужнина жена столкнулась с проблемой при покупке сумки в интернете - оказалась б/у вместо абсолютно новой. Что делать?
Возврат сумки в магазин при неработающей молнии - возможно ли, и что нужно для этого?
Возврат сумки из кожзаменителя - право продавца отказать в возврате денег?
Как решить проблему с покупкой через Инстаграм - неподходящий размер, неприятный запах и отказ продавца вернуть деньги
Задержка денег за возврат сумки - что говорит закон о просрочке и задержке возврата средств в магазине?
Имею ли я право на возврат сумки, купленной 27.08.14, и какой срок для возврата действителен?
Опыт покупки через Инстаграм - мошенничество и угрозы со стороны интернет-магазина
Принесли на возврат сумку из кожзама, сказали, что она воняет китайцами, это является основанием для возврата?
Способ расчета и задержка возврата оплаты за садик вызывают вопросы - возможен ли возврат суммы не с общей суммы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут