Проблема с гарантией - автосалон не решает проблему с мотором в приобретенном автомобиле

Отвезли машину и что дальше? Вы требоали ремонт или расторжение договора и возврат денег?

Необходимо расторгать договор с салонов и возвращать уплаченные средства, при сдаче машины в ремонт документы о приемке выдали?

Здравствуйте.

И что в итоге то? Где сейчас машина? Сколько на данный момент прошло времени?

Вообще, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, ст.20 ремонт осуществляется в срок до 45 дней. Если проверка показала, что ремонт невозможен, значит должна быть произведена замена, например, или возврат денег (в Вашем случае возврат денег за автомобиль).

Но если все переговоры у Вас происходили в устной форме, то ждать можно до скончания века. Нужно обращаться к исполнителям с письменной претензией, в которой указать недостатки и Ваши требования.

С уважением.

Получаете акт о неремонтопригодности двигателя и на этом основании расторгайте договор купли-продажи

При такой ситуации («…мотор не ремонтопригоден….») рекомендовал бы вам отказаться от приобретения и вернуть автомобиль автосалону. К сведению: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Требовали ремонт. Машину загнали в бокс и там она простояла две недели. На вопрос " что дальше" на отвечали, что принимается решение