Как получить компенсацию, если сервисный центр сломал телефон и не дал гарантию?

Вопрос №20316636 из г. Магадан
опубликован 13.03.2023, 10:07

Что делать если в сервисном центре сломали телефон и не дали гарантию? Отдала телефон в сервис для замены аккумулятора, на стене у них заметила объявление о том, что гарантия не дается с деформацией корпуса, а мой телефон сильно разбит сзади. Они в мой телефон вставили аккумулятор другой модели телефона сломав мне коннектор. Заметила это когда пришла домой и он не заряжался. Теперь телефон окончательно отключился, а они говорят, что акб взаимозаменяемы, после согласились, что ошибались, но помочь ничем не могут так как я лишена гарантии, что делать в данной ситуации? Чек и их аккумулятор у меня сохранился

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68151 отзыв

Заявить требования внедоговорные, из причинения вреда, по ст. 1064 ГК РФ.

13.03.2023, 12:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Чашин Александр Николаевич

Адвокат из города Магадан, стаж 24 годa

4.6 542 отзывa

Валерия нужно подавать в суд / роспотребнадзор. Но только сначала сформировав пару доказательств.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить компенсацию, если сервисный центр сломал телефон и не дал гарантию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы