Обман при покупке обоев - магазин отправил фотографию вместо фрески
Вопрос №20318477
из г. Тюмень
опубликован 13.03.2023, 18:14
опубликован 13.03.2023, 18:14
Заказала в магазине обоев себе фреску из каталога по моим размерам. Предложили выбрать фактуру.
Я переспросила, будет ли она выглядеть именно, как фреска, мне ответили утвердительно. Я получила товар упакованным.
Сразу открывать не стала, т.к. супруг был в командировке. А монтаже должен был заниматься именно он. Когда же мы ее распаковали, пришли в ужас. Это не фреска, а фотография фрески на бархатной бумаге. Я позвонила в магазин, там мне ответили, , что это печать, а фрески делаются вручную. Заказ индивидуальный и возврату не подлежит.
Сказали что я согласовала фотографию присланную по ватсап. И теперь никто назад ничего не примет. Есть ли у меня право вернуть этот товар? Меня просто ввели в заблуждение и не сказали что это будет фотография фрески.
Спасибо. С уважением, Ирина
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, у вас есть право требовать возврата денежных средств за товар, поскольку продавец предоставил вам недостоверную информацию о свойствах товара.
13.03.2023, 18:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Тюмени
Составление претензии на возврат товара
40
Возврат товара
39
Судебная защита прав потребителей
39
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
39
Составление письма о замене товара на аналогичный
38
Возврат некачественного товара
38
Возврат бракованного товара
38
Замена товара
38
Составление заявления на возврат товара
38
Возврат товара надлежащего качества
38
Устранение недостатков товара
37
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
37
Похожие вопросы
ТНК Гермес-союз 1994 можно наклеить вместо обоев? Простите за вопрос.
Как изменить материал в процессе работ без изменения цены контракта?
Покупка магазина - обман по оборудованию и выручке, наличие предписания ОВД - была ли сделка мошенничеством?
Хочу вернуть деньги за всю партию купленных обоев. Магазин отказал. Кто прав? Куда обращаться?
Бездействие районной прокуратуры - обман вместо возбуждения уголовного дела
Возможность возврата обоев по акции из-за несоответствия цвета
Магазин Суперстрой - Ламинат, ванна и бойлеры пропали? Почему покупатели разочарованы и готовы обратиться в суд
Как вернуть деньги после предполагаемого обмана в интернет-магазине
Отправил фотографию паспорта. Хотят оформить кредит. Что делать?
Что делать, если случайно отправил фото паспорта мошеннику без серии и номера
Возможно ли вернуть телевизор со страховкой после обнаружения обмана?
Вопрос о законности требования оплаты за поклейку виниловых обоев при косметическом ремонте квартиры после протечки кровли
Что делать, если магазин обманул при покупке товара?
Интернет-магазин обманул покупателя - отправил другой кулон и требует оплатить возврат за счёт клиента
Интернет-магазин отправил подстаканник вместо видеокарты за 58 000 рублей
Какие права имею, если мой купленный телефон оказался с гарантийным дефектом?
Незаконная госпитализация без выписки - история обмана и инфекции в Кащенко
Плохой опыт покупки часов в интернет-магазине - обман с гарантией и отказ от возврата
Возможный суд и спор с интернет-магазином из-за не оплаченной посылки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут