Колледж не выдает аттестат за обучение - история борьбы за документы и права обучающегося

Колледж не отдает документы а именно аттестат за обучение 9 классов, отчислен был по их заявлению еще 27.11.18 хотя тут тоже стоит сомнение так как в колледже не появлялся с января 2017 года. Письма об отчислении так же не приходили. Не бывают документы обязывая пройти обходный лист, который не каким образом меня волновать не должен. Обучался на коммерческой основе, в январе 2017 года был восстановлен после академического отпуска в связи с уходом в армию. Бросил обучение так как при восстановлении мне не выдали зачетную книжку уверяя что она была потеряна мной хотя при уходе в армию я сдавал все документы и писал заявление на академический отпуск. При разбирательств в колледже 01.03.23 они все таки нашли мою зачетную книжку опять же с их слов. Написал заявление в прокуратуру о том что отказывают в выдаче документов ссылаясь на свой внутренний порядок, который по моему мнению меня не как не касается. Так же написал обращение в министерство образования, описал всю ситуацию а так же указал фио заместителей директора которые на меня оказывали психологическое давление, посылали и отказывали в выдаче документа. Так же написал жалобу в роспотребнадзор. С прокуратуры и роспотребнадзоре до сих пор не поступили. Пришел ответ от министерство образования, прикреплю их ответ. После чего поступил ответ от колледжа в котором лица которые оказывали психологическое давление и отказывали в выдаче документа дали сами правовую оценку своим действиям и оклеветали меня. Могут ли они так действовать и что мне делать в данной ситуации? Почему я пишу жалобу на должностных лиц и получаю ответ от них а не от руководителей.