1. Судебный иск - ООО не может вернуть неисправный ноутбук из-за затягивания возврата д/с \r\n2. Нарушение при перевозке - ТК отказывается возместить ущерб поврежденной мачте радиоантенны

Проект искового заявления

ответчик: Руководитель «известной сети»

адрес: _______________________________

истец: ________________________________

адрес: _______________________________

Исковое заявление

о замене товара ненадлежащего качества, взыскании неустойки

«__» ___________ 20___ г. ООО приобрело ноутбук _______ по цене _______ рублей. Оплата товара подтверждается товарным чеком. Через шесть дней, во время гарантийного срока, ноутбук сломался.

ООО обратилось в «известную сеть» с просьбой устранить дефект. Через 20 дней от сети пришло сообщение, что есть решение из сервиса, что он неисправен не по вине пользователя. Замены не было. Была написана бумага на возврат прямо в магазине, но после пошли какие-то новые требования по бумагам и поездкам в магазин, что было расценено как затягивание возврата д/с.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право технически сложный товар с существенными недостатками обменять на аналогичный товар другой марки. ООО законной просьбе было отказано.

Кроме того, поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» «известная сеть» должна была выполнить ее требования о замене ноутбука в 7-дневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара «известная сеть» должена выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 13,18,21,23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика произвести замену неисправного ноутбука «__________» на ноутбук другой марки «______» с перерасчетом цены.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку замены ноутбука в размере 1%* _____ за каждый день просрочки, начиная с «___» ___________ года и вплоть до дня удовлетворения требования о замене ноутбука.

ПРИЛОЖЕНИЯ:

1. Копия искового заявления для ответчика.

2. Копия товарного (кассового) чека – 2 экз.;

3. Копия гарантийного талона - 2 экз.;

4. Копия претензии с просьбой о замене ноутбука.

«__» __________ 20___ г. руководитель ООО подпись__________