Продавец требует деньги за доставку подмены товара по гарантии - правомерно ли это?
Вопрос №20339692
из г. Красноярск
опубликован 20.03.2023, 17:00
опубликован 20.03.2023, 17:00
Сдали по гарантии холодильник. На подмену привезли схожий товар. В результате ремонта выяснилось, что дефект не подтвержден. Теперь продавец требует деньги за доставку подмены и требует что бы подмена была доставлена нашими силами.
Подскажите правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно п. 2 ст. 20 ЗоЗПП в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Пусть продавец укажет вам законное основание, почему он требует денежные средства с вас.
20.03.2023, 17:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Добрый день! У вас есть договор, нужно с ним ознакомиться!
20.03.2023, 17:50
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 317
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
964
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
74
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сервисом
Как поступить, если представитель интернет-магазина обвиняет в подмене товара и требует деньги
Как составить претензию в магазине, если доставка товара задерживается и как получить свои 0,5%
Как взыскать деньги за доставку товара продавцу?
Купленный телефон в рассрочку в МВидео сломался без видимых причин - что делать и как обезопаситься?
Нарушение сроков подмены товара - как составить акт и взыскать неустойку с магазина?
Как избежать подмены товара при покупке через интернет-магазин?
Неприятный опыт - угрозы подмены товара после заказа на валберисе
Выявлен дефект в тепловизионном прицеле
Нужно ли предоставлять копию паспорта для заключения договора о покупке и доставке товара?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Была неполная доставка товара. Продавец утверждает, что все полностью поставил. Как поступить в данной ситуации?
Могут ли требовать деньги за доставку товара, если я передумала его забирать?
Дополнительный платеж за отказ от приобретенного товара - правомерно ли требование продавца?
Как можно вернуть деньги за подмену товара?
Обязан ли водитель выгружать товар, если магазин взимает плату за доставку стройматериалов?
Проблемы с бесплатной доставкой заказа из интернет-магазина - как мне взыскать свои деньги?
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Вопросы доставки и обмена бракованного товара
Потребитель требует расходные документы на обратную доставку товара после удержания суммы на торговой площадке Валдрерис.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут