Продавец требует деньги за доставку подмены товара по гарантии - правомерно ли это?
Вопрос №20339692
из г. Красноярск
опубликован 20.03.2023, 17:00
опубликован 20.03.2023, 17:00
Сдали по гарантии холодильник. На подмену привезли схожий товар. В результате ремонта выяснилось, что дефект не подтвержден. Теперь продавец требует деньги за доставку подмены и требует что бы подмена была доставлена нашими силами.
Подскажите правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно п. 2 ст. 20 ЗоЗПП в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Пусть продавец укажет вам законное основание, почему он требует денежные средства с вас.
20.03.2023, 17:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Добрый день! У вас есть договор, нужно с ним ознакомиться!
20.03.2023, 17:50
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3
10 601
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сервисом
Как поступить, если представитель интернет-магазина обвиняет в подмене товара и требует деньги
Как составить претензию в магазине, если доставка товара задерживается и как получить свои 0,5%
Как взыскать деньги за доставку товара продавцу?
Купленный телефон в рассрочку в МВидео сломался без видимых причин - что делать и как обезопаситься?
Нарушение сроков подмены товара - как составить акт и взыскать неустойку с магазина?
Как избежать подмены товара при покупке через интернет-магазин?
Неприятный опыт - угрозы подмены товара после заказа на валберисе
Выявлен дефект в тепловизионном прицеле
Нужно ли предоставлять копию паспорта для заключения договора о покупке и доставке товара?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Была неполная доставка товара. Продавец утверждает, что все полностью поставил. Как поступить в данной ситуации?
Могут ли требовать деньги за доставку товара, если я передумала его забирать?
Дополнительный платеж за отказ от приобретенного товара - правомерно ли требование продавца?
Как можно вернуть деньги за подмену товара?
Обязан ли водитель выгружать товар, если магазин взимает плату за доставку стройматериалов?
Проблемы с бесплатной доставкой заказа из интернет-магазина - как мне взыскать свои деньги?
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Вопросы доставки и обмена бракованного товара
Потребитель требует расходные документы на обратную доставку товара после удержания суммы на торговой площадке Валдрерис.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут