Проблемы с установкой дверей - как вернуть деньги за бракованную коробку и установить вторую дверь?

Вопрос №20350907 из г. Владивосток
опубликован 23.03.2023, 18:02

Что делать, если я купила в магазине две двери под ключ, договор не составлялся, на руках есть товарный чек где прописано всё что покупали у них + доставка. Договорились на их услуги по установке дверей, в день когда приехал мастер установили одну дверь, когда начали устанавливать вторую, выяснилось что в набор не положили коробку. Созвонились с директором, сказал что надо будет приехать в магазин и забрать самостоятельно коробку. Двери нужны были срочно, поэтому поехали самостоятельно в магазин, но когда приехали, выяснилось что необходимая коробка в магазине бракованная. Директор сказал, что к вечеру привезут со склада другую. Прождали 8 часов, так никто ничего не привез и не позвонил. На следующий день дозвонилась до директора, сказал что на следующий день приедет мастер с коробкой и всё установит. В назначенный день, так никто и не приехал. Дозвонилась до директора, он сказал что мастер уже скоро будет, дал его номер. Позвонила мастеру, сказал что приедет через 15 минут. Через час никто так и не приехал, трубки не берут. Что делать в данной ситуации? Как забрать эту коробку которой не хватает и которую я оплатила?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Артемова Варвара Николаевна

Юрист Анапа, стаж 16 лет

4.6 10 отзывов

Добрый день! Пишите письменно претензию в двух экземплярах. На ваши взаимоотношения распространяется закон о защите прав потребителей. Вы потребитель, ваши права нарушены. Если по претензии в указанный вами срок не установят дверь, вы вправе обратиться в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с установкой дверей - как вернуть деньги за бракованную коробку и установить вторую дверь?

Похожие вопросы