Пропал телефон после ремонта в Связном, что делать?

Вопрос №20350916 из г. Челябинск
опубликован 23.03.2023, 18:03

Приобрели в филиале Уральский "Сеть Связной", телефон, обнаружили неисправность, по гарантийному талону сеть забрали его в ремонт, по прошествии 45 дней телефон мы не получили, написали претензию в салон, ответа не получили, пока собирались подавать иск суд, салон в нашем населенном пункте закрылся, есть еще 3 салона в Челябинске, но они скорей всего не связаны друг с другом, юридический адрес Москва, подскажите на кого теперь нам подавать в суд? Где искать ответчика? И реально ли получить назад деньги. Получается у нас ни денег ни телефона.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65290 отзывов

Подавайте иск по месту своего жительства, ст.18 ФЗ О защите прав потребителей.

23.03.2023, 18:42

Задать вопрос юристу

Наталья

Автор вопроса

5.0 1 отзыв

Благодарю за ответ!

23.03.2023, 18:43

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Пышкина Наталья Константиновна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.7 189 отзывов

Надо посмотреть по ИНН на чеке организацию и её адрес, обращаться к ней в суд по своему месту жительства.

23.03.2023, 18:14

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

5.0 1 отзыв

Благодарю, за ответ!

23.03.2023, 18:42

Спросить юриста

Гимадеев Тимур Расимович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.7 1536 отзывов

Да, реально. Подавайте по месту регистрации юр лица, но можете и по своему. По сути вам должны выплатить стоимость, плюс 50% штрафа и неустойку

23.03.2023, 18:16

Благодарю!!

Спросить юриста

Логинов Константин Витальевич

Юрист из города Первоуральск, стаж 16 лет

4.9 600 отзывов

Здравствуйте

Не нужно в Москву подавать - это усложнит разбирательство. Подавайте по месту жительства. Наименование организации и ее реквизиты указаны в товарном чеке

23.03.2023, 19:44